Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований 1. ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА АВИАКОМПАНИЯ "УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ", ИНН 6608003013 2. При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей: поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области на транспорте в аэропортах Домодедово, Жуковский из ЛУ МВД России в аэропорту Домодедово поступили материалы проверки ЛУ МВД России в аэропорту Домодедово, зарегистрированные в Книге учёта сообщений о происшествиях (КУСП) ЛУ МВД России в аэропорту Домодедово от 14.12.2025 за № 3405 (далее – Материалы проверки). В материалах проверки, содержится обращение пассажиров рейса U6-1343 Москва (Домодедово)-Махачкала авиакомпании ОАО АК «УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ», запланированного на 08-00 14.12.2025 с претензией и на порядок обслуживания в аэропорту при задержке вылета указанного рейса более чем на 10 часов. Из приложенных к обращению материалов следует (из Рапорта сотрудника полиции от 17.12.2025, содержащего объяснение представителя авиакомпании), что: «…14.12.2025 рейс U6-1343 сообщением «Москва (Домодедово) – Махачкала» задержан, планируемое время вылета 08 часов 00 минут 14.12.2025, по причине объявления плана «Ковер» в 06 часов 00 мнут. По окончании плана «Ковер» авиакомпания приняла решение, чтобы борт ВС приземлился в а/п Домодедово в 21 час 39 минут. Задержка рейса составила более 10 часов. Пассажирам вышеуказанного рейса было предоставлено горячее питание и прохладительные напитки, также предложено было поехать в гостиницу за счет авиакомпании «Уральские авиалинии», но все пассажиры рейса отказались». Вместе с тем, в материалах проверки и в обращении пассажиров, сведения о предоставлении ОАО АК «УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ» услуги размещения в гостинице, а также, об отказе авиапассажиров указанного рейса от данной услуги, не имеются. 3. Действия/бездействие могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1)               п. 1 и п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю    П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. ОАО АК «УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ» обеспечить оказание услуг перевозок пассажиров, багажа, грузов в соответствии с требованиями законов и установленными ими порядками к оказанию такой услуги, в том числе, соблюдение срока, установленного правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Гл. III Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей (утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005). 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php Отметка о направлении предостережения в электронном виде (адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специализированном электронном портале company@u6.ru