Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЛАВКА"
№50260791000120523503
🔢 ИНН:
9718101499
🆔 ОГРН:
1187746479250
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.01.2026
🎯
Основание проведения
обращения от 29.12.2025 № 69170/Ж-2025
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): ООО «Яндекс Лавка» ИНН 9718101499. 28.12.2025 потребителем был оформлен заказ № 251228-159-6544 в сервисе ООО «Яндекс Лавка» ИНН 9718101499, в состав которого входили два мороженого. После оформления заказа без согласия потребителя из заказа бы... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии): ООО «Яндекс Лавка» ИНН 9718101499. 28.12.2025 потребителем был оформлен заказ № 251228-159-6544 в сервисе ООО «Яндекс Лавка» ИНН 9718101499, в состав которого входили два мороженого. После оформления заказа без согласия потребителя из заказа было удалено одно мороженое. Одновременно с этим стоимость доставки была увеличена, а денежные средства списаны автоматически. Предложений о замене товара потребителю не поступало. Согласие на изменение состава заказа и стоимости доставки потребитель не давала.
Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения от 29.12.2025
№ 69170/Ж-2025.
На основании изложенной информации, которая содержит признаки нарушений обязательных требований, в целях недопущения нарушений требований законодательства Российской Федерации и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры, по устранению фактов нарушения требований законодательства Российской Федерации, не допускать некачественного оказания услуг, своевременно и достоверно доводить информацию о стоимости услуг до потребителя.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЛАВКА" (ИНН: 9718101499)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): ООО «Яндекс Лавка» ИНН 9718101499. 28.12.2025 потребителем был оформлен заказ № 251228-159-6544 в сервисе ООО «Яндекс Лавка» ИНН 9718101499, в состав которого входили два мороженого. После оформления заказа без согласия потребителя из заказа было удалено одно мороженое. Одновременно с этим стоимость доставки была увеличена, а денежные средства списаны автоматически. Предложений о замене товара потребителю не поступало. Согласие на изменение состава заказа и стоимости доставки потребитель не давала.
Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения от 29.12.2025
№ 69170/Ж-2025.
На основании изложенной информации, которая содержит признаки нарушений обязательных требований, в целях недопущения нарушений требований законодательства Российской Федерации и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры, по устранению фактов нарушения требований законодательства Российской Федерации, не допускать некачественного оказания услуг, своевременно и достоверно доводить информацию о стоимости услуг до потребителя.
Мытищинская городская прокуратура Московской области
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9718101499
ОГРН
1187746479250
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЛАВКА"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Коротицкая Галина Владимировна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращения от 29.12.2025 № 69170/Ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): ООО «Яндекс Лавка» ИНН 9718101499. 28.12.2025 потребителем был оформлен заказ № 251228-159-6544 в сервисе ООО «Яндекс Лавка» ИНН 9718101499, в состав которого входили два мороженого. После оформления заказа без согласия потребителя из заказа было удалено одно мороженое. Одновременно с этим стоимость доставки была увеличена, а денежные средства списаны автоматически. Предложений о замене товара потребителю не поступало. Согласие на изменение состава заказа и стоимости доставки потребитель не давала.
Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения от 29.12.2025
№ 69170/Ж-2025.
На основании изложенной информации, которая содержит признаки нарушений обязательных требований, в целях недопущения нарушений требований законодательства Российской Федерации и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры, по устранению фактов нарушения требований законодательства Российской Федерации, не допускать некачественного оказания услуг, своевременно и достоверно доводить информацию о стоимости услуг до потребителя.
