Предостережение:

• АО «МОСТРАНСАВТО» (ИНН 5047227020, ОГРН 1195081037777, адрес юридического лица: 141402,Московская обл., г. Химки, ул. Пролетарская, д. 18) при оказании услуг по перевозке пассажиров в городском и пригородном транспорте на маршруте № 26 по городу г. Мытищи – д. Чиверево оказало потребителю услугу,  качество которой не соответствует договору оказания услуг. В обращении сказано: «Согласно расписания маршрутный автобус №26 (г. Мытищи- д. Чиверево) должен осуществлять перевозки пассажиров и багажа через каждые 20 минут, а на деле происходят перевозки через 40 минут. Так, например, 25.12.2025 в очередной раз с маленьким ребенком простояла в ожидании 40 минут в г. Мытищи на морозе поскольку был пропущен рей на 11:08 и в обратную сторону из д. Чиверево, пришлось провести в ожидании 40 минут поскольку был пропущен рейс в 13:10. Когда обращаешься к водителям с вопросом о причине нарушения расписания они всю вину перекладывают на диспетчеров, а те в свою очередь на не дают конкретного ответа. Такая ситуация происходит постоянно. Кроме того, при движении водители часто пропускают остановки. Так 25.12.2025 по рейсу в 11:28 в сторону г. Мытищи, водитель не остановился на остановке «Ривьера» хотя я его об этом предупреждала и просила». Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  п.1,5 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248- ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры, направленные на устранение фактов, а именно: оказывать услугу потребителям качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, оказывать услугу, соответствующую этим требованиям.