Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
№50260791000120945564
🔢 ИНН:
4401116480
🆔 ОГРН:
1144400000425
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.03.2026
🎯
Основание проведения
обращение потребителя
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Московской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Публичное акционерное общество «Совкомбанк», ИНН 4401116480, ОГРН 1144400000425, юр.адрес: 156000, КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. КОСТРОМА, ПР. ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д. 46 при оказании финансовых банковских... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Московской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Публичное акционерное общество «Совкомбанк», ИНН 4401116480, ОГРН 1144400000425, юр.адрес: 156000, КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. КОСТРОМА, ПР. ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д. 46 при оказании финансовых банковских услуг не доводит до потребителей достоверную информацию об услуге, а именно:
«ПАО «Совкомбанк» утверждает наличие между заявителем и Банком договорных обязательств по потребительскому кредиту и договору залога, при этом:
не предоставлен кредитный договор;
отсутствуют доказательства фактической выдачи кредита;
отсутствуют доказательства наличия задолженности;
не представлены доказательства согласия потребителя с условиями договора, в том числе подтверждение формирования и использования простой электронной подписи;
обязательства навязываются посредством ссылок на внутренние документы банка и размещённые на сайте условия.
Несмотря на это, Банк распространяет сведения о заявителе как о заёмщике, в том числе через бюро кредитных историй и реестр уведомлений о залоге движимого имущества. В реестре залогов движимого имущества содержится запись с персональными данными заявителя (ФИО, дата рождения 29.05.1980), а также сведения об имуществе: FORD Mondeo 2011 г., VIN X9FDXXEEBDBM42728, залогодержатель — ПАО «Совкомбанк».
Указанные действия Банка образуют нарушения:
ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - непредоставление полной и достоверной информации об услуге; ст. 12 - введение потребителя в заблуждение относительно наличия обязательств; ст. 16 - навязывание обязательств без надлежащего согласия».
Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения заявителя от 12.02.2026 № 7784/Ж-2026.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" (ИНН: 4401116480)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Московской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Публичное акционерное общество «Совкомбанк», ИНН 4401116480, ОГРН 1144400000425, юр.адрес: 156000, КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. КОСТРОМА, ПР. ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д. 46 при оказании финансовых банковских услуг не доводит до потребителей достоверную информацию об услуге, а именно:
«ПАО «Совкомбанк» утверждает наличие между заявителем и Банком договорных обязательств по потребительскому кредиту и договору залога, при этом:
не предоставлен кредитный договор;
отсутствуют доказательства фактической выдачи кредита;
отсутствуют доказательства наличия задолженности;
не представлены доказательства согласия потребителя с условиями договора, в том числе подтверждение формирования и использования простой электронной подписи;
обязательства навязываются посредством ссылок на внутренние документы банка и размещённые на сайте условия.
Несмотря на это, Банк распространяет сведения о заявителе как о заёмщике, в том числе через бюро кредитных историй и реестр уведомлений о залоге движимого имущества. В реестре залогов движимого имущества содержится запись с персональными данными заявителя (ФИО, дата рождения 29.05.1980), а также сведения об имуществе: FORD Mondeo 2011 г., VIN X9FDXXEEBDBM42728, залогодержатель — ПАО «Совкомбанк».
Указанные действия Банка образуют нарушения:
ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - непредоставление полной и достоверной информации об услуге; ст. 12 - введение потребителя в заблуждение относительно наличия обязательств; ст. 16 - навязывание обязательств без надлежащего согласия».
Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения заявителя от 12.02.2026 № 7784/Ж-2026.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Прокофьева Татьяна Валерьевна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Московской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Публичное акционерное общество «Совкомбанк», ИНН 4401116480, ОГРН 1144400000425, юр.адрес: 156000, КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. КОСТРОМА, ПР. ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д. 46 при оказании финансовых банковских услуг не доводит до потребителей достоверную информацию об услуге, а именно:
«ПАО «Совкомбанк» утверждает наличие между заявителем и Банком договорных обязательств по потребительскому кредиту и договору залога, при этом:
не предоставлен кредитный договор;
отсутствуют доказательства фактической выдачи кредита;
отсутствуют доказательства наличия задолженности;
не представлены доказательства согласия потребителя с условиями договора, в том числе подтверждение формирования и использования простой электронной подписи;
обязательства навязываются посредством ссылок на внутренние документы банка и размещённые на сайте условия.
Несмотря на это, Банк распространяет сведения о заявителе как о заёмщике, в том числе через бюро кредитных историй и реестр уведомлений о залоге движимого имущества. В реестре залогов движимого имущества содержится запись с персональными данными заявителя (ФИО, дата рождения 29.05.1980), а также сведения об имуществе: FORD Mondeo 2011 г., VIN X9FDXXEEBDBM42728, залогодержатель — ПАО «Совкомбанк».
Указанные действия Банка образуют нарушения:
ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - непредоставление полной и достоверной информации об услуге; ст. 12 - введение потребителя в заблуждение относительно наличия обязательств; ст. 16 - навязывание обязательств без надлежащего согласия».
Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения заявителя от 12.02.2026 № 7784/Ж-2026.
