Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): на основании информации заявителя гр. Кламбоцкого Д.Н. (вх.№ 7237/ж-2026 от 10.02.2026) получены сведения о том, что сотрудники отделения ПАО «Сбербанк» по адресу: Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 21 нарушают права потребителей при оказании услуг, а именно: в процессе оформления образовательного кредита с государственной поддержкой на обучение несовершеннолетних детей сотрудником банка не предоставлена полная и достоверная информация до начала оказания услуги. Сотрудник банка приступил к сбору полного пакета персональных данных, а также к открытию банковских счетов на детей. Только после завершения всех этих действий при формировании заявки в электронной системе выяснилось, что выбранная специальность не входит в перечень, утвержденный Правительством РФ для кредитования с господдержкой, и кредит не может быть оформлен. Ключевое условие оказания услуги (возможность кредитования для конкретной специальности) было скрыто до момента, когда уже предоставлены все конфиденциальные данные и банк совершил фактические действия (открытие счетов).  ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Соблюдать права потребителей, предусмотренные п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.