в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассмотрено обращение гр. Шорохова Д.И. вх. № 21442/Ж-2026 от 16.04.2026г. о нарушении прав потребителя юридическим лицом АО «Мосэнергосбыт» (ИНН: 7736520080), а именно: в личн... Еще...в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассмотрено обращение гр. Шорохова Д.И. вх. № 21442/Ж-2026 от 16.04.2026г. о нарушении прав потребителя юридическим лицом АО «Мосэнергосбыт» (ИНН: 7736520080), а именно: в личном кабинете отсутствует достоверная информация: на сайте Мосэнергосбыт имеется ответ на обращение №548702396 о том, что договор энергоснабжения по моему адресу якобы был заключен 01.05.2023 года. Однако данные сведения не соответствуют действительности и вводят потребителя в заблуждение. Фактически, согласно ответу Министерства жилищной политики Московской области от 05.06.2025 № 273287317-ОТ, разрешение на ввод в эксплуатацию жилого дома по адресу: Московская область, Ленинский г.о., д. Жабкино, тер. ЖК Живописный, д. 2, было выдано застройщику (ООО СЗ Гранель Жилье) 26.06.2024 (№ RU50-21-28014-2024). Следовательно, техническая возможность для заключения договора энергоснабжения и фактического потребления ресурсов в 2023 году отсутствовала ввиду того, что объект недвижимости на тот момент не был введен в эксплуатацию. Таким образом, АО Мосэнергосбыт в официальных документах (выписках, данных личного кабинета) распространяет недостоверную информацию о дате возникновения договорных отношений. Кроме того, согласно ответу АО Мосэнергосбыт Обращение №501383738 договор на электроснабжение заключен 01.05.2025 года.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОСЭНЕРГОСБЫТ" (ИНН: 7736520080)
Предостережение:
в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассмотрено обращение гр. Шорохова Д.И. вх. № 21442/Ж-2026 от 16.04.2026г. о нарушении прав потребителя юридическим лицом АО «Мосэнергосбыт» (ИНН: 7736520080), а именно: в личном кабинете отсутствует достоверная информация: на сайте Мосэнергосбыт имеется ответ на обращение №548702396 о том, что договор энергоснабжения по моему адресу якобы был заключен 01.05.2023 года. Однако данные сведения не соответствуют действительности и вводят потребителя в заблуждение. Фактически, согласно ответу Министерства жилищной политики Московской области от 05.06.2025 № 273287317-ОТ, разрешение на ввод в эксплуатацию жилого дома по адресу: Московская область, Ленинский г.о., д. Жабкино, тер. ЖК Живописный, д. 2, было выдано застройщику (ООО СЗ Гранель Жилье) 26.06.2024 (№ RU50-21-28014-2024). Следовательно, техническая возможность для заключения договора энергоснабжения и фактического потребления ресурсов в 2023 году отсутствовала ввиду того, что объект недвижимости на тот момент не был введен в эксплуатацию. Таким образом, АО Мосэнергосбыт в официальных документах (выписках, данных личного кабинета) распространяет недостоверную информацию о дате возникновения договорных отношений. Кроме того, согласно ответу АО Мосэнергосбыт Обращение №501383738 договор на электроснабжение заключен 01.05.2025 года.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7736520080
ОГРН
1057746557329
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОСЭНЕРГОСБЫТ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
35.14
Наименование
Торговля электроэнергией
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Митькина Оксана Валериевна
ФИО инспектора
12 декабря 2022 г. с 10 часов 00 минут по 16 часов 00 минут было проведено выездное обследование железнодорожных переездов находящихся на балансе Минераловодской дистанции пути – структурного подразделения Северо-Кавказкой дирекции инфраструктуры, центральной дирекции инфраструктуры – филиала ОАО «РЖД». По результатам которого выявлены нарушения обязательных требований
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
Подольский ТО
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассмотрено обращение гр. Шорохова Д.И. вх. № 21442/Ж-2026 от 16.04.2026г. о нарушении прав потребителя юридическим лицом АО «Мосэнергосбыт» (ИНН: 7736520080), а именно: в личном кабинете отсутствует достоверная информация: на сайте Мосэнергосбыт имеется ответ на обращение №548702396 о том, что договор энергоснабжения по моему адресу якобы был заключен 01.05.2023 года. Однако данные сведения не соответствуют действительности и вводят потребителя в заблуждение. Фактически, согласно ответу Министерства жилищной политики Московской области от 05.06.2025 № 273287317-ОТ, разрешение на ввод в эксплуатацию жилого дома по адресу: Московская область, Ленинский г.о., д. Жабкино, тер. ЖК Живописный, д. 2, было выдано застройщику (ООО СЗ Гранель Жилье) 26.06.2024 (№ RU50-21-28014-2024). Следовательно, техническая возможность для заключения договора энергоснабжения и фактического потребления ресурсов в 2023 году отсутствовала ввиду того, что объект недвижимости на тот момент не был введен в эксплуатацию. Таким образом, АО Мосэнергосбыт в официальных документах (выписках, данных личного кабинета) распространяет недостоверную информацию о дате возникновения договорных отношений. Кроме того, согласно ответу АО Мосэнергосбыт Обращение №501383738 договор на электроснабжение заключен 01.05.2025 года.