Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): юридическое лицо АО «Дикси ЮГ» (ИНН 5036045205);, адрес юридического лица: 142119, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. ПОДОЛЬСК, УЛ. ЮБИЛЕЙНАЯ, Д.32 А, 02.04.2026 при осуществлении деятельности были нарушены права потребителя, а именно в кассе магазина «Дикси», расположенном по адресу: Московская область, г. Пушкино,микрорайон «Г», д. 20Б/3  не было разменных денег, в связи с чем потребителю не смогли выдать сдачу при расчете за товар. Потребителю было отказана в совершении покупки. Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения от 20.04.2026 № 22185/Ж-2026. В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.