Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения гражданина Одинцовским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Московской области (адрес: Московская обл, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 12. Телефон 84955935005) за вх. № 17876/Ж-2026 от 31.03.2026г. ... Еще...Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения гражданина Одинцовским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Московской области (адрес: Московская обл, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 12. Телефон 84955935005) за вх. № 17876/Ж-2026 от 31.03.2026г. получены сведения о том, что ИП Соловьева Анна Сергеевна заключения договора по адресу:143080, Московская область, г. Одинцово, тер. МЖК Изумрудная долина (д. Солманово), ул. Елисейская, дом 14, возможно допускает нарушения действующего законодательства: предоставляя недостаточную информацию для потребителя. Так из обращения Заявителя: «18.12.2025 года я обратился в Сервисный центр с целью ремонта своего ноутбука... 25.12.2025 приехал мастер, который под предлогом очень сложной диагностики, забрал ноутбук на ремонт, не согласовав цену ремонтных работ предварительно. 11.01.2026 года мне позвонили из Сервисного центра и сказали, что ноутбук отремонтирован, сумма ремонта составляет 25 600 рублей 00 копеек....Каких-либо предварительных согласований, уведомлений и прочих юридически значимых сообщений, затрагивающих вопрос ценообразования оказываемой услуги, в мой адрес не поступало ни по телефону, ни по адресу электронной почты, указанной в Акте....На сегодняшний день представители сервисного центра мой ноутбук мне не отдают и требуют 25 600 рублей 00 копеек..... » Заявитель счел данные обстоятельства нарушением своих прав и обратился за их защитой и восстановлением. Не допускать нарушения прав потребителей. (Пункт 1, Статья 10, Президент Российской Федерации: Закон РФ от 1992-02-07 №2300-1 «О защите прав потребителей»; Абзац 4, Пункт 2, Статья 10, Президент Российской Федерации: Закон РФ от 1992-02-07 №2300-1 «О защите прав потребителей»)
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации СОЛОВЬЕВА АННА СЕРГЕЕВНА (ИНН: 771902543829)
Предостережение:
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения гражданина Одинцовским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Московской области (адрес: Московская обл, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 12. Телефон 84955935005) за вх. № 17876/Ж-2026 от 31.03.2026г. получены сведения о том, что ИП Соловьева Анна Сергеевна заключения договора по адресу:143080, Московская область, г. Одинцово, тер. МЖК Изумрудная долина (д. Солманово), ул. Елисейская, дом 14, возможно допускает нарушения действующего законодательства: предоставляя недостаточную информацию для потребителя. Так из обращения Заявителя: «18.12.2025 года я обратился в Сервисный центр с целью ремонта своего ноутбука... 25.12.2025 приехал мастер, который под предлогом очень сложной диагностики, забрал ноутбук на ремонт, не согласовав цену ремонтных работ предварительно. 11.01.2026 года мне позвонили из Сервисного центра и сказали, что ноутбук отремонтирован, сумма ремонта составляет 25 600 рублей 00 копеек....Каких-либо предварительных согласований, уведомлений и прочих юридически значимых сообщений, затрагивающих вопрос ценообразования оказываемой услуги, в мой адрес не поступало ни по телефону, ни по адресу электронной почты, указанной в Акте....На сегодняшний день представители сервисного центра мой ноутбук мне не отдают и требуют 25 600 рублей 00 копеек..... » Заявитель счел данные обстоятельства нарушением своих прав и обратился за их защитой и восстановлением. Не допускать нарушения прав потребителей. (Пункт 1, Статья 10, Президент Российской Федерации: Закон РФ от 1992-02-07 №2300-1 «О защите прав потребителей»; Абзац 4, Пункт 2, Статья 10, Президент Российской Федерации: Закон РФ от 1992-02-07 №2300-1 «О защите прав потребителей»)
Одинцовская городская прокуратура Московской области
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
771902543829
ОГРН
313774617200430
Наименование
СОЛОВЬЕВА АННА СЕРГЕЕВНА
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
96.09
Наименование
Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Замалетдинова Эльмира Рафаиловна
ФИО инспектора
Рыбкина Любовь Алексеевна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина за вх. № 17876/Ж-2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения гражданина Одинцовским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Московской области (адрес: Московская обл, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 12. Телефон 84955935005) за вх. № 17876/Ж-2026 от 31.03.2026г. получены сведения о том, что ИП Соловьева Анна Сергеевна заключения договора по адресу:143080, Московская область, г. Одинцово, тер. МЖК Изумрудная долина (д. Солманово), ул. Елисейская, дом 14, возможно допускает нарушения действующего законодательства: предоставляя недостаточную информацию для потребителя. Так из обращения Заявителя: «18.12.2025 года я обратился в Сервисный центр с целью ремонта своего ноутбука... 25.12.2025 приехал мастер, который под предлогом очень сложной диагностики, забрал ноутбук на ремонт, не согласовав цену ремонтных работ предварительно. 11.01.2026 года мне позвонили из Сервисного центра и сказали, что ноутбук отремонтирован, сумма ремонта составляет 25 600 рублей 00 копеек....Каких-либо предварительных согласований, уведомлений и прочих юридически значимых сообщений, затрагивающих вопрос ценообразования оказываемой услуги, в мой адрес не поступало ни по телефону, ни по адресу электронной почты, указанной в Акте....На сегодняшний день представители сервисного центра мой ноутбук мне не отдают и требуют 25 600 рублей 00 копеек..... » Заявитель счел данные обстоятельства нарушением своих прав и обратился за их защитой и восстановлением. Не допускать нарушения прав потребителей. (Пункт 1, Статья 10, Президент Российской Федерации: Закон РФ от 1992-02-07 №2300-1 «О защите прав потребителей»; Абзац 4, Пункт 2, Статья 10, Президент Российской Федерации: Закон РФ от 1992-02-07 №2300-1 «О защите прав потребителей»)