Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Подольским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Московской области рассмотрены обращения гражданина от 28.05.2026 вх.№№ 30172/Ж-2026, 30170/Ж-2026 о возможном нарушении прав потребителей юридическим лицом ООО «ГОРОДСКИЕ СЕТИ» (ОГРН: 5177746011020, ИНН: 7751082560), а именно: заявитель обратился к оператору связи ООО «ГОРОДСКИЕ СЕТИ» о заключении договора на оказание услуг связи в письменном виде и принятии оплаты наличными денежными средствами ввиду отсутствия у него счетов в банках. В чем ему было отказано, и предложено оплатить услуги интернета на год вперед через личный кабинет на сайте, т.к. оператор работает удаленно, терминал для приема наличных отсутствует. Согласно ч. 3 ст. 426 ГК РФ - отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса. При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса: если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. Согласно Правилам оказания телематических услуг связи (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 №2607), оператор связи вправе отказать в заключении договора только при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. Бремя доказывания отсутствия технической возможности лежит на операторе связи. Если оператор отказывается заключить договор при наличии технической возможности, заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении оператора к заключению договора. Ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — устанавливает обязанность продавца (исполнителя, владельца агрегатора) обеспечить возможность оплаты разными способами, включая наличные. Тогда как ООО «ГОРОДСКИЕ СЕТИ» не предоставил заявителю право на оплату наличными денежными средствами. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «ГОРОДСКИЕ СЕТИ» не допускать нарушения требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».