Предостережение:

• В адрес Лобненского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области (ул. Калинина, д. 4а, г. Лобня, Московская область, 141730т/ф 8(495)577-65-70. e-mail: lobnya@50.rospotrebnadzor.ru ул. Союзная, д. 3, г. Химки, Московская область, 141402) поступило обращение гражданина (вх.№ 30138/Ж-2026) в котором сообщается, что 23.05.2026 посредством сервиса Ozon Trevel были приобретены 2 туристских тура для членов одной семьи. Оба тура оформлялись одновременно и специально подбирались с одинаковыми авиарейсами, чтобы родители и дети могли лететь одним самолетом. На момент покупки и подтверждения заказов на электронную почту были направлены документы с первоначально выбранными и подтвержденными рейсами. Однако спустя несколько минут после оформления заказов авиарейсы были изменены в одностороннем порядке на другие, при этом пассажиры семьи были распределены по разным самолетам. Для возврата на изначально выбранные рейсы теперь требуют дополнительную оплату. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  1) п. 1 части 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.0.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".