Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
№50260791000122147784
🔢 ИНН:
7709356049
🆔 ОГРН:
1027739165662
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.06.2026
🎯
Основание проведения
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
из обращения (вх. № 31761/Ж-2026 от 04.06.2026 года) получены сведения о возможном нарушении требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, выразившееся в нарушении правил продажи в офисе про... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
из обращения (вх. № 31761/Ж-2026 от 04.06.2026 года) получены сведения о возможном нарушении требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, выразившееся в нарушении правил продажи в офисе продаж «МТС» АО «РТК» по адресу г.Подольск, ул.Б.Серпуховская, д.45 (ТЦ Капитолий).
Потребитель хотел приобрести мобильный телефон для сына - солдата срочника, определенной модели (Fontel fp200), т.к. для военнослужащих есть определенные требования к средствам мобильной связи. В телефоне должна отсутствовать камера, мобильный интернет, навигация. В розничных магазинах такой модели не было и она обратилась 03.06.2026 в салон сотовой связи МТС по адресу г.Подольск, ул.Б.Серпуховская, д.45 (ТЦ Капитолий). Нужный аппарат был в салоне в наличии, но в продаже ей отказали. Условием покупки являлось приобретение новой сим карты с определенным тарифом. На ценнике было 2 цены - с акцией и без. С акцией считалась покупка в комплекте с сим картой. Но т.к сим карта у нее уже имелась (была приобретена ранее), ей отказали в покупке нужного телефонного аппарата по любой цене, несмотря на его наличие в магазине.
В связи с чем, усматриваются признаки возможного нарушения требования ч. 3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой 3. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.
🔔
Предостережение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 7709356049)
Предостережение:
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
Подольская городская прокуратура Московской области
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709356049
ОГРН
1027739165662
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Остапенко Надежда Леонидовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
из обращения (вх. № 31761/Ж-2026 от 04.06.2026 года) получены сведения о возможном нарушении требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, выразившееся в нарушении правил продажи в офисе продаж «МТС» АО «РТК» по адресу г.Подольск, ул.Б.Серпуховская, д.45 (ТЦ Капитолий).
Потребитель хотел приобрести мобильный телефон для сына - солдата срочника, определенной модели (Fontel fp200), т.к. для военнослужащих есть определенные требования к средствам мобильной связи. В телефоне должна отсутствовать камера, мобильный интернет, навигация. В розничных магазинах такой модели не было и она обратилась 03.06.2026 в салон сотовой связи МТС по адресу г.Подольск, ул.Б.Серпуховская, д.45 (ТЦ Капитолий). Нужный аппарат был в салоне в наличии, но в продаже ей отказали. Условием покупки являлось приобретение новой сим карты с определенным тарифом. На ценнике было 2 цены - с акцией и без. С акцией считалась покупка в комплекте с сим картой. Но т.к сим карта у нее уже имелась (была приобретена ранее), ей отказали в покупке нужного телефонного аппарата по любой цене, несмотря на его наличие в магазине.
В связи с чем, усматриваются признаки возможного нарушения требования ч. 3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой 3. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований