В адрес Лобненского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области (ул. Калинина, д. 4а, г. Лобня, Московская область, 141730т/ф 8(495)577-65-70. e-mail: lobnya@50.rospotrebnadzor.ru ул. Союзная, д. 3, г. Химки, Московская область, 141402) поступило обращение гражданина (в... Еще...В адрес Лобненского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области (ул. Калинина, д. 4а, г. Лобня, Московская область, 141730т/ф 8(495)577-65-70. e-mail: lobnya@50.rospotrebnadzor.ru ул. Союзная, д. 3, г. Химки, Московская область, 141402) поступило обращение гражданина (вх.№ 34014/Ж-2026) в котором сообщается, что АО «ВкусВилл» принудительно включает в чеки онлайн-доставки платные пакеты стоимостью 8 рублей без возможности отказа от них в интерфейсе приложения. В соответствии с п. 3.4.2. Публичной оферты в процесс упаковывания входит комплекс мероприятий, направленных на надёжную подготовку товаров к передаче. Информация о стоимости доводится до Покупателя на этапе оформления Заказа, однако возможность отказаться от упаковки на этапе оформления заказа у потребителя отсутствует. Согласно п. 3.4.3. «перечень и объём упаковочных материалов определяются Продавцом в рамках указанного комплекса мероприятий, исходя из характера, ассортимента, габаритов, веса и особенностей заказанных Товаров».
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) пп.5 п. 2, п.3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.0.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВКУСВИЛЛ" (ИНН: 7734443270)
Предостережение:
В адрес Лобненского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области (ул. Калинина, д. 4а, г. Лобня, Московская область, 141730т/ф 8(495)577-65-70. e-mail: lobnya@50.rospotrebnadzor.ru ул. Союзная, д. 3, г. Химки, Московская область, 141402) поступило обращение гражданина (вх.№ 34014/Ж-2026) в котором сообщается, что АО «ВкусВилл» принудительно включает в чеки онлайн-доставки платные пакеты стоимостью 8 рублей без возможности отказа от них в интерфейсе приложения. В соответствии с п. 3.4.2. Публичной оферты в процесс упаковывания входит комплекс мероприятий, направленных на надёжную подготовку товаров к передаче. Информация о стоимости доводится до Покупателя на этапе оформления Заказа, однако возможность отказаться от упаковки на этапе оформления заказа у потребителя отсутствует. Согласно п. 3.4.3. «перечень и объём упаковочных материалов определяются Продавцом в рамках указанного комплекса мероприятий, исходя из характера, ассортимента, габаритов, веса и особенностей заказанных Товаров».
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) пп.5 п. 2, п.3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.0.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7734443270
ОГРН
1217700253671
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВКУСВИЛЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.11
Наименование
Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кирьянова Елена Викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Лобненского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области (ул. Калинина, д. 4а, г. Лобня, Московская область, 141730т/ф 8(495)577-65-70. e-mail: lobnya@50.rospotrebnadzor.ru ул. Союзная, д. 3, г. Химки, Московская область, 141402) поступило обращение гражданина (вх.№ 34014/Ж-2026) в котором сообщается, что АО «ВкусВилл» принудительно включает в чеки онлайн-доставки платные пакеты стоимостью 8 рублей без возможности отказа от них в интерфейсе приложения. В соответствии с п. 3.4.2. Публичной оферты в процесс упаковывания входит комплекс мероприятий, направленных на надёжную подготовку товаров к передаче. Информация о стоимости доводится до Покупателя на этапе оформления Заказа, однако возможность отказаться от упаковки на этапе оформления заказа у потребителя отсутствует. Согласно п. 3.4.3. «перечень и объём упаковочных материалов определяются Продавцом в рамках указанного комплекса мероприятий, исходя из характера, ассортимента, габаритов, веса и особенностей заказанных Товаров».
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) пп.5 п. 2, п.3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.0.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".