Управлением Роспотребнадзора по Московской области (org@50.rospotrebnadzor.ru,
(495) 586-10-78) при рассмотрении обращения от 19.08.2026 № 47588/Ж-2026 получены сведения о нарушении прав потребителей.
Так в обращении указано, что потребителем (Навериани М.В.) осуществлена аренда автомобиля МОСКВИ... Еще...Управлением Роспотребнадзора по Московской области (org@50.rospotrebnadzor.ru,
(495) 586-10-78) при рассмотрении обращения от 19.08.2026 № 47588/Ж-2026 получены сведения о нарушении прав потребителей.
Так в обращении указано, что потребителем (Навериани М.В.) осуществлена аренда автомобиля МОСКВИЧ 3, государственный регистрационный знак А620 АУ 977, была оформлена 17 августа 2026 г. в 18:37 через мобильное приложение «Яндекс.Драйв» Исполнитель — АО «BelkaCar», оператор платформы — ООО «Яндекс.Драйв». В процессе поездки выявлены неисправности: проблемы с педалью газа (отказ/залипание при нажатии); неполадки с колесом.
Дальнейшее движение создавало угрозу жизни и здоровью, что запрещено ПДД. Потребитель была вынуждена остановиться и оставить автомобиль на ближайшей безопасной парковке. Завершить аренду в приложении невозможно — парковка находится вне зоны завершения. Служба поддержки BelkaCar недоступна: дозвон невозможен, в чате ответа нет более 2 часов. Потребителем дважды направлялась досудебная претензия в адрес исполнителя (незаконное начисление денежных средств). Вопрос об аннулировании долга за вынужденную незавершенную парковку из-за неисправности автомобиля в досудебном порядке до сих пор не решен.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КАРШЕРИНГ" (ИНН: 7704871840) , адрес: обл. Московская
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Управлением Роспотребнадзора по Московской области (org@50.rospotrebnadzor.ru,
(495) 586-10-78) при рассмотрении обращения от 19.08.2026 № 47588/Ж-2026 получены сведения о нарушении прав потребителей.
Так в обращении указано, что потребителем (Навериани М.В.) осуществлена аренда автомобиля МОСКВИЧ 3, государственный регистрационный знак А620 АУ 977, была оформлена 17 августа 2026 г. в 18:37 через мобильное приложение «Яндекс.Драйв» Исполнитель — АО «BelkaCar», оператор платформы — ООО «Яндекс.Драйв». В процессе поездки выявлены неисправности: проблемы с педалью газа (отказ/залипание при нажатии); неполадки с колесом.
Дальнейшее движение создавало угрозу жизни и здоровью, что запрещено ПДД. Потребитель была вынуждена остановиться и оставить автомобиль на ближайшей безопасной парковке. Завершить аренду в приложении невозможно — парковка находится вне зоны завершения. Служба поддержки BelkaCar недоступна: дозвон невозможен, в чате ответа нет более 2 часов. Потребителем дважды направлялась досудебная претензия в адрес исполнителя (незаконное начисление денежных средств). Вопрос об аннулировании долга за вынужденную незавершенную парковку из-за неисправности автомобиля в досудебном порядке до сих пор не решен.