Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№50260791000123077259
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
08.09.2026
🎯
Основание проведения
Подольский ТО
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из обращения гр. Кузнецовой В.В. (вх.№ 47434/Ж-2026 от 18.08.2026г.), получены сведения о возможном нарушении требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно: в начислениях стали появля... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из обращения гр. Кузнецовой В.В. (вх.№ 47434/Ж-2026 от 18.08.2026г.), получены сведения о возможном нарушении требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно: в начислениях стали появляться дополнительные платные услуги и подписки, которые потребитель самостоятельно не подключал. Кроме того, при подключении услуг меня надлежащим образом не уведомили о необходимости оплаты мобильной связи. SIM-картой я не пользовалась и фактически её не активировала.
Начиная с апреля 2026 года в моих начислениях появились следующие услуги: Апрель 2026: TV-пакет «viju+» — 179,33 руб. Май 2026: TV-пакет «viju+» — 269,00 руб.; ГПП «Подписка Wink 5 в 1» — 255,97 руб. Июнь 2026: ГПП «Подписка Wink 5 в 1» — 529,00 руб.; «Управление просмотром» — 13,27 руб.; «ОТТ Видео по запросу навсегда» — 748,00 руб. Июль 2026: ТВ-пакет «МАТЧ! ФУТБОЛ» — 159,36 руб.; подписка «PREMIER» — 121,97 руб.; ГПП «Подписка Wink 5 в 1» — 324,23 руб.; «Управление просмотром» — 199,00 руб.
Общая сумма перечисленных спорных начислений составляет 2 799,13 руб.
В связи с чем, усматриваются признаки возможного нарушения требования п. 1, пп.6 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой, Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия: которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из обращения гр. Кузнецовой В.В. (вх.№ 47434/Ж-2026 от 18.08.2026г.), получены сведения о возможном нарушении требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно: в начислениях стали появляться дополнительные платные услуги и подписки, которые потребитель самостоятельно не подключал. Кроме того, при подключении услуг меня надлежащим образом не уведомили о необходимости оплаты мобильной связи. SIM-картой я не пользовалась и фактически её не активировала.
Начиная с апреля 2026 года в моих начислениях появились следующие услуги: Апрель 2026: TV-пакет «viju+» — 179,33 руб. Май 2026: TV-пакет «viju+» — 269,00 руб.; ГПП «Подписка Wink 5 в 1» — 255,97 руб. Июнь 2026: ГПП «Подписка Wink 5 в 1» — 529,00 руб.; «Управление просмотром» — 13,27 руб.; «ОТТ Видео по запросу навсегда» — 748,00 руб. Июль 2026: ТВ-пакет «МАТЧ! ФУТБОЛ» — 159,36 руб.; подписка «PREMIER» — 121,97 руб.; ГПП «Подписка Wink 5 в 1» — 324,23 руб.; «Управление просмотром» — 199,00 руб.
Общая сумма перечисленных спорных начислений составляет 2 799,13 руб.
В связи с чем, усматриваются признаки возможного нарушения требования п. 1, пп.6 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой, Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия: которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.