Предостережение:

• Поступило обращение Головиной А.С., направленное посредством ГИС ЖКХ 17.04.2026 за № 50-2026-231626, зарегистрированное в межведомственной системе электронного документооборота за № 29ОБ-46863, по вопросу нарушения сроков размещения информации в государственной информационной системе жилищно - коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) со стороны ООО УК «ЖИЛЬЁ» по адресу: Московская область, г. Сергиев Посад, пер. Красный, д. 4, кв. 156, а также предоставления ответа не по существу поставленного в обращении вопроса. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения информации определяется  в соответствии Федеральным законом от 21.07.2014 №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее - Федеральный закон №209-ФЗ) в порядке, установленном Приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - Приказ №79/пр). Согласно ч. 3 ст. 8 Федерального закона №209-ФЗ поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе. В соответствии с п. 40 ст. 6 Федерального закона №209-ФЗ в ГИС ЖКХ должна размещаться информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства  и о результатах их рассмотрения. Пунктами 19.1, 19.2 главы XI Приказа №79/пр определено, что обращение, поступившее  с использованием системы, ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение, либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам,  не относящимся к компетенции управляющей организации, размещаются в ГИС ЖКХ не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. Пунктами 35, 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила управления МКД), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Ответ на обращение Головиной А.С., направленное посредством ГИС ЖКХ 01.04.2026 за № 50-2026-199937, управляющей организацией ООО УК «ЖИЛЬЁ» размещен в ГИС ЖКХ 17.04.2026, то есть по истечении срока на рассмотрение, предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации. Кроме этого из содержания обращения установлено, что Головина А.С. обратилась в адрес ООО УК «ЖИЛЬЁ» с заявлением о фиксировании плесени в квартире и составлении акта о наличии плесени в квартире № 156. В ответ на обращение управляющая организация сообщает, что заявка задублирована, ответ будет дан в заявке 50-2026-199953. В свою очередь, в заявке № 50-2026-199953 Головина А.С. просит ООО УК «ЖИЛЬЁ» предоставить составленный Акт об осмотре фасада МКД в районе козырька у квартиры 156. Таким образом, заявка № 50-2026-199953 не дублирует заявку № 50-2026-199937; ответ по существу на заявку № 50-2026-199937 управляющей организацией не предоставлен, акт о наличии плесени в жилом помещении № 156 не составлен и не предоставлен для ознакомления собственнику квартиры.