Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫСОКИЕ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА - СЕРВИС"

№50260945000023135794

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• На основании статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ), в связи с поступлением в Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области обращения гражданина Фенского Ю.А. (вх. № 50-2026-447168 от 14.08.2026) по факту нарушения сроков составления акта о заливе и порядка рассмотрения заявки, УСТАНОВЛЕНО: В деятельности АО «ВЫСОКИЕ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА-СЕРВИС» усматриваются признаки нарушений обязательных требований, выразившихся в следующем. 1. Нарушение срока составления акта о заливе 15.07.2026 произошёл залив квартиры по адресу: Московская область, г. Химки, мкр. Левобережный, ул. Совхозная, д. 16, к. 3, кв. 91, принадлежащей заявителю. В соответствии с пунктом 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба, содержащий описание причинённого ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинён. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. По состоянию на дату рассмотрения обращения акт о заливе не составлен, что свидетельствует о нарушении установленного срока. 2. Нарушение срока предоставления копии акта В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме. Срок предоставления копии акта – не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения). 3. Нарушение срока ответа на обращение В соответствии с пунктом 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). 26.07.2026 в 23:34 заявитель направил в управляющую организацию заявку с темой «Вызвать специалиста». Заявка перешла в статус «Исполнена», однако ответ по существу заявки не поступил. Указанные факты свидетельствуют о нарушении требований: пункта 152 Правил № 354 – в части срока составления акта о заливе; пункта 34 Правил № 416 – в части порядка предоставления копии акта; пункта 36 Правил № 416 – в части срока ответа на обращение; части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации – управляющая организация несёт ответственность перед собственниками за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества. В соответствии с частью 1 статьи 8 Закона № 248-ФЗ, проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных (надзорных) мероприятий.