Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращений № 29ОБ-7913 по вопросам нарушения сроков рассмотрения обращений, в том числе направленным посредством ГИС ЖКХ, Министерством по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области установлено, что посредством ГИС ЖКХ в АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ" поступило обращение № 50-2025-382418, по обращению нарушены сроки исполнения, меры к устранению нарушений не приняты. В силу Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» ч. 3 ст. 8 «Поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе».Законодательно установлено, что обращение, направленное поставщику информации с использованием системы, считается врученным такому лицу в момент доставки обращения в его личный кабинет. Срок предоставления ответа исчисляется с момента поступления обращения в личный кабинет. Согласно пп. 7.2. п. 7 главы IX Приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательного размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О  государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение, либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции ресурсоснабжающей организации, размещается не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение.