Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращений жителей многоквартирных домов по адресу: Московская область, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 23; Московская область, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 27; Московская область, ул. Полиграфистов, д. 29; Московская область, г. Чехов, ул. Московская, д. 91 (№ 29ОГ-9152, № 29ОГ-7583, № 29ОГ-14915, № 29ОБ-11780) по вопросам нарушения качества предоставления коммунальных услуг горячее водоснабжение (ГВС) и отопление Министерством по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области установлено, что между собственниками (нанимателями) жилых помещений указанных многоквартирных домов и МП «ЖКХ Чеховского района» заключены прямые договоры на поставку коммунальных услуг горячее водоснабжение (ГВС) и отопление посредством совершения конклюдентных действий. МП «ЖКХ Чеховского района», ИНН 5048052077 является не только исполнителем коммунальных услуг ГВС и отопление, а так же гарантирующей и ресурсоснабжающей организацией. ГВС и отопление для жителей многоквартирных домов по адресу: Московская область, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 23; Московская область, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 27; Московская область, ул. Полиграфистов, д. 29; Московская область, г. Чехов, ул. Московская, д. 91 подаются от ЦТП № 9 (Котельной № 1), находящихся в зоне эксплуатационной ответственности МП «ЖКХ Чеховского района». В ходе мониторинга https://mvitu.arki.mosreg.ru установлено, что за период с 01 января 2026 по 17.02.2026 МП «ЖКХ Чеховского района» коммунальные услуги поставлялись с перебоями: 13.01.2026 (в связи с заменой запорной арматуры на теплообменном оборудовании ограничена подача отопления от ЦТП № 9 (4 часа 43 минуты); 16.01.2026 (в связи с ремонтом трубопровода отопления, приостановлена подача отопления (4 часа 05 минут); 17.01.2026 (в связи с увеличением подпитки на котельной № 1 снижены параметры по отоплению и ГВС (1 час 6 минут); 18.01.2026 (в связи со сбоем в работе электрооборудования на ЦТП-9 снижены параметры по отоплению и ГВС (3 часа 27 минут); 23.01.2026 (в связи с ремонтными работами на ЦТП №9 автоматикой управления насосами по ГВС прекращена подача ГВС (4 часа 10 минут); 26.01.2026 (в связи с ремонтными работами в шкафу управления насосами ГВС на ЦТП № 9 приостановлена подача ГВС (2 часа 00 минут); 28.01.2026 (в связи с заменой арматуры по ГВС Ду 125 мм в ТК от ЦТП №9 приостановлена подача ГВС (5 часов 59 минут); 29.01.2026 (приостановлена подача ГВС в связи с ремонтными работами на трубопроводе ГВС Ду 133 (5 часов 50 минут) и в связи с ремонтными работами на трубопроводе ГВС Ду219 6м (3 часа 52 минуты); 01.02.2026 (в связи с отключением электроэнергии на котельной №1 снижены параметры по ГВС и отоплению (1 час 24 минуты); 08.02.2026 (в связи с отключением электроэнергии на котельной №1 снижены параметры по ГВС и отоплению (2 часа 45 минут); 13.02.2026 (в связи с кратковременным отключением электроэнергии на котельной №1 и просадкой напряжения в электросети с остановом котлов на котельной №1 снижены параметры по ГВС (2 часа 20 минут). Продолжительность перерыва подачи ГВС в январе 2026 для жителей многоквартирных домов по адресу: Московская область, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 23; Московская область, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 27; Московская область, ул. Полиграфистов, д. 29; Московская область, г. Чехов, ул. Московская, д. 91 суммарно превысила 8 часов (21 час 51 мин). Перерыв подачи ГВС единовременно более 4 часов допущен 28.01.2026, 29.01.2026. В рамках фиксации 03.02.2026 параметров теплоносителя в подающем и обратном трубопроводах на вводе в многоквартирный дом: Московская область, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 23 при температуре наружного воздуха (-20°C) зафиксировано, что параметры теплоносителя занижены, не соответствуют утвержденному графику температур. В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановлением от 06.05.2011 года № 354 утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354). Пунктом 3 Правил № 354 установлены условия предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении), которыми в том числе являются: в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1; д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в Приложении № 1 к Правилам № 354. Согласно подпункту «а» пункта 149 Правил № 354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг. Пункт 4 раздела II Горячее водоснабжение Приложения №1 к Правилам № 354 предписывает бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с Приложением № 2 к Правилам № 354, с учетом положений раздела IX Правил № 354. Пункт 5 раздела II Горячее водоснабжение Приложения №1 к Правилам № 354 предписывает обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с Приложением № 2 к Правилам № 354, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил № 354. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 3 (ред. от 25.06.2025) утверждены СанПиН 2.1.3684-21, в том числе определено требование к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению по такому показателю, обеспечивающему ее безопасность, как температура. Так, температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. Пункт 14 раздела VI Отопление Приложения №1 к Правилам № 354 предписывает бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Согласно подпункта «а» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.