Предостережение:

• Заявителем (Леоновой Е.В.) в обращении, поступившем из Министерства энергетики Российской Федерации, за № 29ОГ-32255 сообщается АО «Мосэнергосбыт» по лицевому счету № 83, расположенному в многоквартирном доме по адресу: Московская область, м.о. Истра, ул. Восточная, д. 18, не учтена переплата за коммунальную услугу электроэнергия на момент перехода абонентов от МУП «Объединение Истринские электросети» к АО «Мосэнергосбыт». Также 14.09.2023 по адресу: Московская область, г. Истра, ул. Восточная, д. 18, кв. 83 АО «Мосэнергосбыт» произведена установка прибора учета марки НАРТИС-100 № 53091269, который подключен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (ИСУЭЭ). Вместе с тем, только в январе 2026 г. счет на оплату сформирован на показания ИСУЭЭ, а до указанной даты расчет производился по среднемесячному объему потребления. Согласно подп. д) п. 31 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 за № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354), исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. В соответствии с ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.