Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращений № 29ог-ТО4-32185/21.04-13 по адресу: Московская область, м.о. Чехов, п. Новый Быт, ул. Новая, д. 36, кв. 28 по вопросу предоставления коммунальной услуги горячее водоснабжение (ГВС) ненадлежащего качества Министерством по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области установлено, что между собственниками (нанимателями) жилых помещений указанных многоквартирных домов и ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ЧЕХОВСКОЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО" заключены прямые договоры на поставку коммунальной услуги горячее водоснабжение (ГВС). В рамках рассмотрения обращения собственником составлен акт о предоставлении услуги ненадлежащего качества, установлено, что температура ГВС в месте подключения многоквартирных домов к городской сети не соответствуют нормативным значениям, что не может обеспечить нормативную температуру ГВС в точках водоразбора потребителей. ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ЧЕХОВСКОЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО" не обеспечена бесперебойная подача горячей воды в целях оказания коммунальных услуг населению, в связи с чем допущено нарушение подпункта «а» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 (далее –Правила №354) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Согласно части 1 статьи 24 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и частью 7 статьи 8 настоящего Федерального закона. Правила № 354 устанавливают что, температура горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C;в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 3 (ред. от 25.06.2025) утверждены СанПиН 2.1.3684-21, в том числе определено требование к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению по такому показателю, обеспечивающему ее безопасность, как температура. Так, температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. Таким образом, качество горячей воды по показателю температура характеризуется минимальным (не ниже 60°C) и максимальным пределом (не выше 75°C) с допустимыми отклонениями: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C;в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. Изложенное свидетельствует о том, что обязанность поставлять горячую воду с температурой не ниже 57°C в дневное время и не ниже 55°C в ночное время в точку водоразбора установлена нормативно. По результатам рассмотрения обращения усматриваются признаки нарушения требований: подпункта «а» пункта 31 Правил №354.