Предостережение:

• В Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области поступили сведения об отсутствии (неполном) ответа(е) на обращение от жителя Максимовой В.И. № 50-2026-208397 от 06.04.2026 по адресу: Московская область, г. Балашиха, мкр. Салтыковка, ул. Школьная, д. 7, корп. 3: Заявление о разъяснении расчёта корректировки платы за отопление за 2025 год. В ЕПД за март 2026 г. (лицевой счёт 33590-428) мне начислена корректировка по отоплению + 4665,54 руб. (четыре тысячи шестьсот шестьдесят пять рублей 54 копейки) за 2025 год. Прошу предоставить ответы на следующие вопросы: 1. Почему мне (кв55, 3 м²) начислена корректировка 4665,54 руб.? 1.1 Дайте полный детальный расчёт по моей квартире с расшифровкой каждой цифры (общий объём по ОДПУ, моя доля) 1.2 Укажите номер формулы Приложения № 2 к Постановлению Правительства РФ № 354). 2. Какой общий объём тепловой энергии (Гкал) показал ОДПУ за весь 2025 год по корпусу 3? Предоставьте: 2.1 показания на 05.04.2025 (дата установки); 2.2 показания на 31.12.2025; 2.3 копии актов снятия показаний. 3. Учитывались ли показания индивидуальных приборов учёта тепла (ИПУ)? 3.1 Какой объём (Гкал) был снят по всем ИПУ корпуса 3 за 2025 год? 3.2 Вычитался ли суммарный объём по ИПУ из общего показания ОДПУ перед распределением остатка на жилые помещения? 3.3 Применялась ли формула 3(1) (или 3(7)) Приложения № 2 к ПП РФ № 354? Ответ предоставлен не был. В соответствии с пунктом 31(к) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354) исполнитель коммунальной услуги обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. В соответствии с пунктом 31(р) Правил №354 исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. На основании вышеизложенного, в рамках рассмотрения обращения и разрешения, поставленных в обращении вопросов, территориальным отделом № 1 в соответствии с п. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ресурсоснабжающей организации ООО «РКС» ИНН 5012039114 объявлено предостережение о недопустимости нарушения требований действующего жилищного законодательства, а именно необходимости соблюдения сроков ответа, установленных Правилами № 354.