Причина проверки:

Цель рассмотрения обращения потребителя рег 660ж2021 от 15022021 на основании мотивированного представления должностного лица от 12032021Задачами настоящей проверки являютсяорганизация и проведение внеплановой проверки деятельности юридического лица по выполнению требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей законов и иных нормативных актов Российской Федерации регулирующих отношения в области выполнения работ оказания услугПредметом настоящей проверки является отметить нужноесоблюдение обязательных требований

Цели, задачи проверки:

Возникновение угрозы причинения вреда жизни здоровью граждан вреда животным растениям окружающей среде объектам культурного наследия памятникам истории и культуры народов Российской Федерации музейным предметам и музейным коллекциям включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации особо ценным в том числе уникальным документам Архивного фонда Российской Федерации документам имеющим особое историческое научное культурное значение входящим в состав национального библиотечного фонда безопасности государства а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Ответ на письменную претензию потребителя в форме не установленной действующим законодательством в сфере оказания телематических услуг связи а именно посредством SMSсообщения

Нарушенный правовой акт:

• ст 4 Закона РФ О защите прав потребителей п 61 Правил оказания телематических услуг связи
• 91 пп «в» п 2 ч 2 ст10 Федерального закона от 26122008 N 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»92 ст 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07021992 23001

Выданные предписания:

• Устранить выявленные нарушения ст 4 Закона РФ О защите прав потребителей п 61 Правил оказания телематических услуг связи путем направления ответа на претензию потребителя в письменном виде