Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РОСТЕЛЕКОМ
№512100278433

🔢 ИНН:	7707049388
🆔 ОГРН:	1027700198767
📍 Адрес:	191002 г СанктПетербург улица Достоевского 15
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	10.06.2021

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области 10.06.2021 проведена проверка (статус: Завершено). организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РОСТЕЛЕКОМ (ИНН: 7707049388) , адрес: 191002 г СанктПетербург улица Достоевского 15

Причина проверки:

Настоящая проверка проводится с целью рассмотрения обращения гражданина 2305ж2021 от 31052021

Выявленные нарушения (1 шт.):

Подключение услуги Гарантия плюс без согласия потребителя что является нарушением законодательства в сфере защиты прав потребителей оказания услуг связи

Нарушенный правовой акт:

п 3 ст 16 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
91 пп «в» п2 ч2 ст10 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»92 ст 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07021992 23001ссылка на положения нормативного правового акта в соответствии с которым осуществляется проверка

Выданные предписания:

Устранить нарушения п 3 ст 16 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей» путем подключения дополнительных услуг исключительно с согласия потребителя

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	191002 г СанктПетербург улица Достоевского 15
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	21.06.2021 11:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	г Мурманск ул Коммуны д 7
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	21.06.2021
Длительность КНМ (в днях)	7
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	1

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Ляшенко Максим Олегович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	специалистэксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	Подключение услуги Гарантия плюс без согласия потребителя что является нарушением законодательства в сфере защиты прав потребителей оказания услуг связи

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

Подключение услуги Гарантия плюс без согласия потребителя что является нарушением законодательства в сфере защиты прав потребителей оказания услуг связи

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	35421
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	21.06.2021
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	21.07.2021
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Устранить нарушения п 3 ст 16 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей» путем подключения дополнительных услуг исключительно с согласия потребителя

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	п 3 ст 16 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	П А Гаврилов
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Главный специалист отдела организации обслуживания
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ	Представитель

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области; Московско-Окское территориальное управление Федерального агентства по рыболовству
Формулировка сведения о результате	Акт направлен заказным письмом по юридическому адресу

Cубъект КНМ

Тип субъекта КНМ	ЮЛИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РОСТЕЛЕКОМ
ИНН проверяемого лица	7707049388
ОГРН проверяемого лица	1027700198767

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Выездная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный санитарноэпидемиологический надзор
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП))	Высокий риск 2 класс
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001017456
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1055100189605
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Ляшенко Максим ОлеговичТимошенко Дмитрий Владимирович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Специалистэксперт Специалистэксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата окончания проведения мероприятия	21.04.2021
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Срок проведения КНМ (в рабочих днях)	20
Место вынесения решения о согласовании проведения КНМ органом прокуратуры	Прокуратура Мурманской области
Должность подписанта о согласовании проведения КНМ органа прокуратуры	ИО прокурора области
ФИО подписанта о согласовании проведения КНМ органа прокуратуры	ИВ Швецов
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	Настоящая проверка проводится с целью рассмотрения обращения гражданина 2305ж2021 от 31052021

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	В процессе проверки провести следующие мероприятия по контролю необходимые для достижения целей и задач проведения проверки с указанием наименования мероприятия по контролю и сроков его проведения рассмотрение документации осмотр помещений и имущества используемых при осуществлении деятельности с 07062021 года по 02072021 года
Дата начала проведения мероприятия	10.06.2021
Дата окончания проведения мероприятия	30.06.2021

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Наименование основания проведения КНМ

Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Сведения о необходимости согласования КНМ

Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Распоряжение или приказ руководителя заместителя руководителя органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	35421
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	07.06.2021
Документ о согласовании проведения КНМ	Сведения о согласовании проведения проверки с органами прокуратуры в случае если такое согласование проводилось
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	07362021
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	19.03.2021

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	91 пп «в» п2 ч2 ст10 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»92 ст 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07021992 23001ссылка на положения нормативного правового акта в соответствии с которым осуществляется проверка

Положение нормативно-правового акта

91 пп «в» п2 ч2 ст10 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»92 ст 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07021992 23001ссылка на положения нормативного правового акта в соответствии с которым осуществляется проверка

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РОСТЕЛЕКОМ №512100278433