Предостережение:

• В адрес Министерства поступило обращение жильца кв. 27 многоквартирного дома № 114 корп. 1 по пр. Кольскому в г. Мурманске по вопросу неисполнения заявок по устранению засора канализации в квартире. Согласно информации ММБУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» заявки на засор бытовой канализации жильцов квартиры № 27 МКД поступали 20.07.2022 и 05.08.2022. Заявка от 20.07.2022 закрыта как исполненная. Информация об исполнении заявки от 05.08.2022 отсутствует. По информации заявителя засор устранен своими силами. Согласно п. 2.2.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи. Согласно п. 17 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах.