Предостережение:

• По результатам документарной проверки, проведенной в соответствии с решением от 20.12.2022 № П1227 установлено: Настоящая проверка проводилась с целью рассмотрения обращения (вх. от 29.11.2022 № 18/11738-ог) проживающей в кв. 35 многоквартирного дома № 18 по ул. Софьи Перовской в г. Мурманске (далее – МКД), по вопросу неразмещения управляющей организацией ответа на обращения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ www.dom.gosuslugi.ru). В ходе проверки установлено следующее. ООО «УК Заполярная Цитадель» (ИНН 5190084887) осуществляет предпринимательскую деятельность по управлению МКД. В реестре лицензий Мурманской области МКД с 01.10.2021 закреплен за лицензиатом ООО «УК Заполярная Цитадель». В силу ч. 4 ст. 12 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Закон № 209-ФЗ) обязанность по размещению информации, предусмотренной составом информации, для поставщиков информации (лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом) наступила с 01.10.2021. Приказом Минкомсвязи России № 504, Минстроя России от 30.12.2014 № 934/пр «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет» официальным сайтом в сети Интернет определен сайт www.dom.gosuslugi.ru. Обязанность управляющей организации обеспечить свободный доступ к определенным видам информации посредством ее размещения в ГИС ЖКХ устанавливается ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ, а также ч. 18 ст. 7 Закона № 209-ФЗ. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства утверждены приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России №114/пр от 29.02.2016 (далее – Приказ № 74/114/пр). Согласно ч. 18 ст. 7 Закона 209-ФЗ лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в ГИС ЖКХ информацию о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения (п. 40 ч. 1 ст. 6 Закона № 209-ФЗ). В силу п. 21 раздела 10 Приказа №74/114/пр лица, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, размещают в ГИС ЖКХ информацию об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию с использованием ГИС ЖКХ, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Согласно п.п. «з» п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Привила № 416) к стандартам управления многоквартирным домом отнесено прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Сроки размещения информации на обращения установлены пунктами 34, 36 Правила № 416. При рассмотрения обращения заявителя установлено следующее: заявитель обратилась в ООО «УК Заполярная Цитадель» посредством ГИС ЖКХ 22.11.2022 № обращения 51-2021-9975с обращением о некачественном предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению в кв. 35 МКД и получено ООО «УК Заполярная Цитадель» 22.11.2022. Согласно п. 36 Правил № 416, запрашиваемую информацию управляющая организация обязана предоставить в срок не позднее 10 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения), т.е. в срок до 06.12.2022. Согласно п. 35 Правил № 416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. При исследовании ГИС ЖКХ Министерством установлено, что обращение имеет статус «исполнено». Однако ответ на обращение заявителя не выложен и не направлен (таблица принскрин с ГИС ЖКХ прилагается). Таким образом, при рассмотрения обращения заявителя ООО «УК Заполярная Цитадель» нарушены сроки размещения информации на обращение.