Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Мурманской области (далее также – Управление) от Гвоздецкой Елены Сергеевны (далее также – Заявитель) поступило обращение по факту непредоставления ответа на обращение Заявителя. Как следует из материалов обращения Гвоздецкой Е.С., в 2019 году Арбитражным судом Мурманской области в рамках рассмотрения дела № А42-5493/2018 Гвоздецкая Елена Сергеевна, 28.05.1990 г.р., признана несостоятельным (банкротом). Определением Арбитражного суда Мурманской области от 10.10.2019 завершена процедура реализации имущества Гвоздецкой Е.С. В отношении Гвоздецкой Е.С. судом применены правила об освобождении от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина, предусмотренные п. 3 ст. 213.28 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)», с учетом положений п. 5, 6 ст. 213.28 данного федерального закона. С учетом того, что НАО «Первое клиентское бюро» (далее также – НАО «ПКБ», Общество) являлось кредитором в связи с переуступкой права требования кредиторской задолженности по договору от 19.04.2013 № 61027496057 от КБ «Ренессанс Кредит» по 2 договору цессии № rk-210518/1710 от 21.05.2018, Гвоздецкой Е.С. 26.06.2022 в адрес НАО «ПКБ» направлено заявление о выдаче справки об отсутствии задолженности по кредитному договору, а также о предоставлении соответствующей информации в бюро кредитных историй. Заявление получено НАО «ПКБ» 22.07.2022 (номер почтового идентификатора № 80112373546941). Вместе с тем, ответ на данное заявление Гвоздецкой Е.С. не получен, что и послужило поводом для направления обращения Заявителем. В рамках рассмотрения обращения Заявителя 29.11.2022 Управлением в адрес НАО «ПКБ» направлен запрос № 51907/22/39468 о предоставлении информации по существу обращения, копий писем, обращений, заявлений Гвоздецкой Е.С., в том числе заявления от 26.06.2022, поступивших в адрес НАО «ПКБ», а также о предоставлении копий ответов на них с доказательствами их отправления Заявителю. Как следует из ответа НАО «ПКБ» от 13.12.2022 № 9244/1 (рег. № 27128/22/51000 от 14.12.2022), согласно договору цессии № rk-210518/1710 от 21.05.2018, заключенному между НАО «ПКБ» (Цессионарий) и ООО КБ «Ренессанс Кредит» (Цедент), НАО «ПКБ» приняло право требования по кредитным обязательствам Гвоздецкой Е.С. 20.11.2018 работа по взысканию просроченной задолженности Гвоздецкой Е.С. была прекращена, в связи с чем НАО «ПКБ» не осуществляло взаимодействие по возврату просроченной задолженности, все документы были переданы в архив. Управление в ответе от 13.12.2022 уведомлено, что Обществом направлен запрос на их получение, после поступления документов в НАО «ПКБ» они будут направлены в Управление. При таких обстоятельствах в НАО «ПКБ» 21.12.2022 направлен повторный запрос № 51907/22/74701. Как следует из ответа НАО «ПКБ» № 23/1 (рег. № 836/23/51000 от 16.01.2023), в дополнение к ранее полученной информации, НАО «ПКБ» не осуществляет взаимодействие с Гвоздецкой Е.С. с 20.11.2018 по причине признания заявителя банкротом. По состоянию на 12.01.2023 запрашиваемые документы из архива не представлены по причине большого объема документации, находящейся на хранении. Соответственно, информация о рассмотрении Обществом обращения Гвоздецкой Е.С. от 26.06.2022 и дачи на него ответа, НАО «ПКБ» в Управление не представлена. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон № 230-ФЗ). В соответствии со ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ «кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения». Доказательств того, что обращение Гвоздецкой Е.С. от 26.06.2022 рассмотрено НАО «ПКБ» в установленный законодательством Российской Федерации, регулирующим правоотношения в сфере деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, срок, Обществом Управлению не представлено. Таким образом, в действиях (бездействии) НАО «ПКБ» усматривается нарушение обязательных требований, установленных ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ. Нарушение указанных норм права образует состав административного 3 правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.57 КоАП Российской Федерации. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления Правительства Российской Федерации № 336, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.