Предостережение:

• По результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности), на основании документов, представленных Управлением по Мурманской области филиала ФГУП «ГРЧЦ» в Северо-Западном Федеральном округе: письмо 05-04-0600/590 от 23.08.2023 (вх. № 5720/51 от 23.08.2023) с Актом мониторинга соблюдения обязательных требований при осуществлении оператором почтовой связи деятельности в области оказания услуг почтовой связи № 51-01-006 от 23.08.2023, Протоколов мониторинга объектов почтовой связи от 03.08.2023 № 51-01-028-01, № 51-01-029-01, от 10.08.2023 № 51-01-030-01, № 51-01-031-01, № 51-01-032-01, № 51-01-033-00 и фотоотчетов, приложенных к протоколам, установлено, что оператор почтовой связи АО «Почта России» (его должностные лица) не выполняет обязанность по оказанию услуги почтовой связи, а также не обеспечивает в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов условия для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам связи на территории административного центра субъекта г. Мурманска, административных центров муниципальных районов и поселений, входящих в их состав в части: - отсутствия в отделении почтовой связи ОПС Туманный 184375, расположенного по адресу п.г.т. Туманный, ул. Энергетиков, д. 12 и оборудованного для обслуживания людей с инвалидностью по слуху, зрению и на инвалидных колясках на дому информации оператора почтовой связи о номере телефона, адреса электронной почты, другого вида связи, доступного для инвалидов по слуху, по которым можно обратиться за оказанием услуг почтовой связи по приему и доставке письменной корреспонденции, посылок, почтовых переводов денежных средств по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме» (п. 3 Порядка); - отсутствия в ОПС Териберка 184630, расположенного по адресу с. Териберка, ул. Пионерская, д. 7 и оборудованного согласно информации, размещенной на официальном сайте «АО «Почта России» по адресу: www.pochta/officec/184630 для обслуживания людей с инвалидностью по слуху, зрению и на инвалидных колясках надписей, иной текстовой и графической информацией, выполненной крупным шрифтом, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля о режиме выемки простой письменной корреспонденции (на почтовом ящике) (п. 2 «г» Порядка); - отсутствия в ОПС Росляково 184635, расположенного по адресу Росляково (Мурманск), ул. Заводская, д. 4/1 и оборудованного для обслуживания людей с инвалидностью по слуху, зрению и на инвалидных колясках на дому информации оператора почтовой связи о номере телефона, адреса электронной почты, другого вида связи, доступного для инвалидов по слуху, по которым можно обратиться за оказанием услуг почтовой связи по приему и доставке письменной корреспонденции, посылок, почтовых переводов денежных средств по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме» (п. 3 Порядка); - отсутствия в ОПС Мурманск 183034, расположенного по адресу г. Мурманск, пр. Г. Североморцев, д. 61/21 и оборудованного, согласно информации, размещенной на официальном сайте «АО «Почта России» по адресу: www.pochta/officec/183034 для обслуживания людей с инвалидностью по слуху, зрению и на инвалидных колясках возможности самостоятельного передвижения при входе на объект почтовой связи (въезд на пандус имеет порог около 2 см высотой, что может быть препятствием самостоятельного передвижения при входе на объект почтовой связи) (п. 2 «а» Порядка); - отсутствия в ОПС Мурманск 183036, расположенного по адресу г. Мурманск, ул. Мира, д. 8 на втором этаже здания и оборудованного, согласно информации, размещенной на официальном сайте «АО «Почта России» по адресу: www.pochta/officec/183036 для обслуживания людей с инвалидностью по слуху, зрению и на инвалидных колясках возможности самостоятельного передвижения при входе на объект почтовой связи (отсутствует свободный доступ в кабину лифта, кабина закрыта, кнопка вызова сотрудника находится справа от кабины лифта, при нажатии на которую сотрудник не появился) (п. 2 «а» Порядка); - отсутствия внутри ОПС Туманный 184375 на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте информационного материала, включающий в себя сведения о месте приема и рассмотрения претензий, перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и тарифы на них, порядок адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, установленные для них размеры и предельная масса, срок хранения неврученных почтовых отправлений и невыплаченных почтовых переводов, перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке, порядок адресования и выплаты почтовых переводов, правила оказания услуг почтовой связи, а также дополнительной информации о нормативах частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки и доставки, о контрольных сроках пересылки, о порядке оказания универсальных услуг связи. (п. 6, 7 Правил); - отсутствия внутри ОПС Росляково 184635 на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте книги заявлений и предложений и информационного материала, включающий в себя наименование оператора почтовой связи и место его нахождения, адрес объекта почтовой связи и его почтовый индекс, перечень категорий пользователей услугами почтовой связи, которым предоставляются льготы в соответствии с законодательством РФ, информация об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи, правила оказания услуг почтовой связи (п. 6 Правил); - отсутствия внутри ОПС Мурманск 1836017, расположенного по адресу г. Мурманск, ул. Лобова, д. 37 на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте книги заявлений и предложений и информационного материала, включающий в себя срок хранения неврученных почтовых отправлений (п. 6 Правил); - отсутствия внутри ОПС Мурманск 183034 на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте книги заявлений и предложений и информационного материала, включающий в себя наименование оператора почтовой связи и место его нахождения, адрес объекта почтовой связи и его почтовый индекс (п. 6 Правил). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; 2) п. 6, п. 7, п. 46 «в» Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. № 234; 3) п. 2 «а», «г», п. 3 Порядка обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи, утвержденного Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 18.04.2022 № 370; 4) п. 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 «Услуги почтовой связи». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)