|
Значение |
В адрес Министерства поступило обращение жильца квартиры 6 многоквартирного дома № 20 по ул. Папанина в г. Мурманске Пановой Т.Ю. (вх. от 17.04.2023 № 18/3385-ог), за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав, связанных с несвоевременным устранением аварийной ситуацией, являющейся причиной перепадов напряжения в квартире 6 многоквартирного дома № 20 по ул. Папанина в г. Мурманске, несоставлением актов о причинении ущерба имуществу заявителя. В ходе рассмотрения данных обращений в период с 11.00 05.06.2023 по 11.00 06.06.2023 Министерством на основании решения от 05.05.2023 № П474 проведена внеплановая документарная проверка. В ходе проверки установлено, что согласно выписке из журнала регистрации заявок, предоставленной ООО «УК «Гольфстрим», заявка на «мигание света» в квартире и подъезде, перепады напряжения, повреждения электроприборов поступила от жильца кв. 6 МКД по телефону 07.04.2023 в 21.04 (№ заявки 25651). Заявка была передана сотруднику ООО «УК «Гольфстрим» согласно условиям договора 07.04.2023 в 21.12. Повторные обращение от жильца квартиры 6 на высокое напряжение в электросети поступили: 09.04.2023 в 11.36, передана в ООО «УК «Гольфстрим» 09.04.2023 в 11.39 (№ заявки 25859); 10.04.2023 в 17.45, передана в ООО «УК «Гольфстрим» 10.04.2023 в 17.46 (№ заявки 26149); 13.04.2023 в 09.11, передана в ООО «УК «Гольфстрим» 13.04.2023 в 09.12 (№ заявки 26547). Также заявки на скачки напряжения, «мигание света», отсутствия освещения поступали с 07.04.2023 по 23.04.2023 от жильцов кв. 26, 16, 17, 10, 13, 29, 22, 30, 25, 23, 35 МКД. В письменных пояснениях ООО «УК «Гольфстрим» от 15.05.2023 № 750 указано, что специалистами технического участка проведены работы по протяжке болтовых и винтовых соединений, замеры уровней напряжений и нагрузок. При этом сведения о датах выполнения работ и замеров напряжения с актами выполненных работ и замеров напряжения в Министерство не предоставлено. Только 17.04.2023 управляющей организацией совместно с сетевой организацией АО «МОЭСК» проведены замеры напряжения, подаваемого на МКД, в ходе которого нарушений в подаче коммунального ресурса на МКД не установлено. Исходя из вышеуказанного Министерством установлено, что управляющая организация ООО «УК «Гольфстрим» несмотря на неоднократные заявки жильца кв. 6 МКД с 07.04.2023 на аварийную ситуацию, связанную с нарушением в работе электрооборудования, перепадом напряжения, предоставление коммунальной услуги электроснабжение ненадлежащего качества, не согласовала с жильцом кв. 6 дату и время и не провела проверку факта предоставления коммунальной услуги в кв. 6 ненадлежащего качества с составлением акт проверки, не локализовало аварийную ситуацию в установленный п. 13 Правил № 416 срок (не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки № 25651, поступившей 07.02.2023 в 21.12), в связи с чем аварийная ситуация продолжалась, что подтверждается повторными заявками жильца. Работы по устранению аварийного повреждения внутридомовой инженерной системы электроснабжения в установленный п. 13 Правил № 416 срок ООО «УК «Гольфстрим» не выполнены, что привело к нарушению требований п. 10 Приложения № 1 к Правилам № 354 в части обеспечения постоянного соответствия напряжения электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. Информирование об аварийной ситуации в МКД 20 по ул. Папанина аварийной службы соответствующей ресурсоснабжающей организации не проводилось. |