Предостережение:

• В адрес Министерства поступило обращение жильца кв. 31 многоквартирного дома 12 по ул. Володарского по вопросу отсутствия взаимодействия с управляющей организации ООО «УК «Заполярная Цитадель». Согласно разделу VII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации. Представительство управляющей организации предназначено для приема собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, предоставления оперативных ответов на поступающие вопросы, а также оказания любой другой помощи собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме по возникающему у него вопросу, связанному с управлением многоквартирным домом, собственником, пользователем помещения в котором он является. Управляющая организация раскрывает информацию о днях и часах приема собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме уполномоченными лицами управляющей организации (далее - прием), который должен осуществляться не реже одного раза в месяц. Прием осуществляется в представительстве управляющей организации лицом, осуществляющим функции единоличного исполнительного органа управляющей организации, а также иными уполномоченными лицами. Запись на прием осуществляется непосредственно в представительстве управляющей организации, по телефону управляющей организации или с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. В ходе выездного обследования, проведенного 15.06.2023 в 10.50 без взаимодействия с управляющей организацией, Министерством установлено, что в часы работы офис ООО «УК Заполярная Цитадель», расположенный по адресу: г. Мурманск, ул. Марата, д. 14, помещение 29, закрыт, возможность личного обращения отсутствует. По номеру телефона, указанному в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, а именно 8 (8152) 700-139 ответ не осуществляется (данный вид связи не доступен).