Предостережение:

• В адрес Министерства поступило обращение жильца кв. 47 многоквартирного дома 41 по ул. Академика Книповича по вопросу неисполнения заявки, поданной в диспетчерскую службу по вопросу прочистки системы водоотведения. Как следует из обращения, специалисты управляющей организации прибыли для установления причины нарушения только по истечение 7 дней с момента подачи заявки. При обследовании было установлено, что засор на системе водоотведения произошел на внутриквартирных сетях. До проведения обследования у заявителя отсутствовала возможность пользоваться водоснабжением. В соответствии с п. 2.2.6 Правил и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.