Предостережение:

• При рассмотрения обращения собственника кв. 3 МКД 76 по пр. Ленина установлено следующее: собственник обратился в ООО «СЕВЕРНАЯ СОВА» посредством ГИС ЖКХ: 07.08.2023 с обращением № 51-2023-7714 и 05.09.2023 с обращением № 51-2023-8822. Согласно п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416), запрашиваемую информацию управляющая организация обязана предоставить в срок не позднее 10 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения). Согласно п. 35 Привил № 416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. При исследовании ГИС ЖКХ Министерством установлено, что ответ на обращение от 07.08.2023 № 51-2023-7714 размещен ООО «СЕВЕРНАЯ СОВА» 16.10.2023, т.е с нарушением установленного п. 36 Правил № 416 срока для размещения (ответ должен быть размещен не позднее 24.00 18.08.2023); от 05.09.2023 № 51-2023-8822 размещен ООО «СЕВЕРНАЯ СОВА» 16.10.2023, т.е с нарушением установленного п. 36 Правил № 416 срока для размещения (ответы должны быть размещены не позднее 24.00 18.09.2023). В ответе на обращение от 05.09.2023 № 51-2023-8822 на заявку заявителя о составлении акта о причинении ущерба имуществу собственника помещения указано, что акт будет составлен до 20.10.2023, что является нарушением требований п. 34 Правил № 416 согласно которому управляющая организация обязана предоставить по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354.