|
Значение |
Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - ФЗ № 126-ФЗ) установлена обязанность операторов связи оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Оператор почтовой связи АО «Почта России», его должностные лица осуществляют лицензируемый вид деятельности по лицензии № Л030-00114-77/00063784 «Услуги почтовой связи». Пунктом 5 Лицензионных требований к Лицензии установлена обязанность лицензиата оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 года № 382 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи (далее – Правила). Пунктом 4 Правил обозначено наличие книги заявлений и предложений и информационный материал, необходимый для размещения внутри объекта почтовой связи. Пунктом 5 Правил определено, что внутри объекта почтовой связи, в котором оказываются универсальные услуги почтовой связи, дополнительно размещается почтовый ящик и указывается информация о нормативах, о контрольных сроках пересылки, о порядке оказания универсальных услуг почтовой связи.
По результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности), на основании документов, представленных Управлением по Мурманской области филиала ФГУП «ГРЧЦ» в Северо-Западном Федеральном округе: письмо 05-04-0600/730 от 25.10.2024 (вх. № 7029/51 от 25.10.2024) с Актом мониторинга соблюдения обязательных требований при осуществлении оператором почтовой связи деятельности в области оказания услуг почтовой связи № 51-01-007 от 24.10.2024, Протоколов мониторинга объектов почтовой связи от 11.10.2024 № 51-01-034-01, 51-01-035-01, от 21.10.2024 № 51-01-036-01, 51-01-037-01, 51-01-038-01, от 22.10.2024 № 51-01-039-01, № 51-01-040-01 и фотоотчетов, приложенных к протоколам, установлено, что оператор почтовой связи АО «Почта России» (его должностные лица) не выполняет обязанность по оказанию услуги почтовой связи на территории административного центра субъекта г. Мурманска, административных центров городских округов и поселений, входящих в их состав в части:
- отсутствия в отделении почтовой связи (ОПС) Апатиты 184209, расположенного по адресу: 184209, Мурманская обл., г. Апатиты, пл. Ленина, д. 4а, (на момент проверки 16.10.2024) сведений о порядке подачи и сроках рассмотрения претензий, информации об установленных размерах и предельной массе почтовых отправлений;
- отсутствия в ОПС Апатиты 184204, расположенного по адресу: 184204, Мурманская обл., г. Апатиты, ул. Северная, д. 30 (на момент проверки 16.10.2024) информации о наименовании оператора почтовой связи и месте его нахождения, о почтовом адресе ОПС и его почтовом индексе;
- отсутствия в ОПС Кировск 184250, расположенного по адресу: 184250, Мурманская обл., г. Кировск, ул. Ленина, д. 1 (на момент проверки 17.10.2024) Правил оказания услуг почтовой связи и информации об установленных размерах и предельной массе почтовых отправлений;
- отсутствия в ОПС Коашва 184227, расположенного по адресу: 184227, Мурманская обл., н.п. Коашва, д. 14 (на момент проверки 17.10.2024) Правил оказания услуг почтовой связи, сведений о порядке подачи и сроках рассмотрения претензий, информации о наименовании оператора почтовой связи и месте его нахождения, о почтовом адресе ОПС и его почтовом индексе, перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и тарифы на них, о порядке адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, установленные для них размеры и предельная масса, о сроках хранения неврученных почтовых отправлений, перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке, о нормативах частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, её обмена, перевозки и доставки, о контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции, о порядке оказания универсальных услуг почтовой связи, о порядке адресования и выплаты почтовых переводов, о сроках хранения в ОПС невыплаченных почтовых переводов;
- отсутствия в ОПС Ковдор 184144, расположенного по адресу: 184144, Мурманская обл., г. Ковдор, ул. Кошицы, д. 21 (на момент проверки 15.10.2024) информации о наименовании оператора почтовой связи и месте его нахождения, о почтовом адресе ОПС и его почтовом индексе, об установленных размерах и предельной массе почтовых отправлений, перечень категорий пользователей услугами почтовой связи, которым предоставляются льготы в соответствии с законодательством Российской Федерации, информации об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи, о порядке оказания универсальных услуг почтовой связи, сведений о дате предоставления и регистрационном номере лицензии на оказание услуг почтовой связи;
- отсутствия в ОПС Мурманск 183039, расположенного по адресу: 183039, Мурманская обл., ул. Книповича, д. 47 (на момент проверки 08.10.2024) сведений о порядке подачи и сроках рассмотрения претензий;
- отсутствия в ОПС Мурманск 183074, расположенного по адресу: 183074, Мурманская обл., ул. Орликовой, д. 20 (на момент проверки 08.10.2024) книги заявлений и предложений.
Почтовый ящик № 1, расположенный по адресу: Мурманская обл. нп. Куропта, д. 34 (магазин) на момент проверки 14.10.2021 – отсутствует.
Почтовый ящик № 15, расположенный по адресу: Мурманская обл. г. Кировск, ул. Солнечная, д. 11 на момент проверки 17.10.2021 – отсутствует.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
2) п. 4, 5, п. 46 «в» Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 года № 382;
3) п. 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 «Услуги почтовой связи». |