Согласно поступившему в Управление обращению (вх.№3683/ж-2024 от 28.10.2024) свидетельствующему о следующем, АО «Газпромбанк» без предварительного уведомления и согласия заявителя подключил платную услугу с бесплатным периодом в 1 месяц, за последующий период оплата составляла 2 990,00 рублей ежем... Еще...Согласно поступившему в Управление обращению (вх.№3683/ж-2024 от 28.10.2024) свидетельствующему о следующем, АО «Газпромбанк» без предварительного уведомления и согласия заявителя подключил платную услугу с бесплатным периодом в 1 месяц, за последующий период оплата составляла 2 990,00 рублей ежемесячно. В указанной ситуации АО «Газпромбанк» были применены условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя, в нарушение пп. 6 п. 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обеспечить АО «Газпромбанк» соблюдение требований пп. 6 п. 2 статьи 16 Закона Российской Федерации, от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Срок принятия мер: незамедлительно после получения настоящего предостережения.
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497) , адрес: обл. Мурманская
Предостережение:
Согласно поступившему в Управление обращению (вх.№3683/ж-2024 от 28.10.2024) свидетельствующему о следующем, АО «Газпромбанк» без предварительного уведомления и согласия заявителя подключил платную услугу с бесплатным периодом в 1 месяц, за последующий период оплата составляла 2 990,00 рублей ежемесячно. В указанной ситуации АО «Газпромбанк» были применены условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя, в нарушение пп. 6 п. 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обеспечить АО «Газпромбанк» соблюдение требований пп. 6 п. 2 статьи 16 Закона Российской Федерации, от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Срок принятия мер: незамедлительно после получения настоящего предостережения.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
Наименование
"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
обл. Мурманская
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ермакова Марина Васильевна
ФИО инспектора
Бобровская Анастасия Витальевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно поступившему в Управление обращению (вх.№3683/ж-2024 от 28.10.2024) свидетельствующему о следующем, АО «Газпромбанк» без предварительного уведомления и согласия заявителя подключил платную услугу с бесплатным периодом в 1 месяц, за последующий период оплата составляла 2 990,00 рублей ежемесячно. В указанной ситуации АО «Газпромбанк» были применены условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя, в нарушение пп. 6 п. 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обеспечить АО «Газпромбанк» соблюдение требований пп. 6 п. 2 статьи 16 Закона Российской Федерации, от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Срок принятия мер: незамедлительно после получения настоящего предостережения.
