Предостережение:

• В адрес Министерства поступило обращение жильца кв. № 35 многоквартирного дома № 3 по проезду Капитана Тарана в г. Мурманске по вопросам непредоставления ответа обращение в ООО «РЦУ ЖФ» в ГИС ЖКХ от 07.02.2024 № 51-2024-3849. При исследовании ГИС ЖКХ Министерством установлено, что управляющей организацией ООО «РЦУ ЖФ» ответ на обращение от 07.02.2024 № 51-2024-3849 размещен с нарушением срока, установленного п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416. Кроме того, в ответе не отражены принятые меры по доводам обращения, связанного с ненадлежащим расходом горячей воды в кв. 35 МКД. В соответствии с п. 31(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) управляющая организация обязана принимать в порядке и сроки, которые установлены Правилами № 354, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки. В соответствии с п. 6 Приложения № 1 к Правилам № 354 предоставление коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества предусматривает обеспечение соответствия давления, расхода горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.