|
Значение |
Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - ФЗ № 126-ФЗ) установлена обязанность операторов связи оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Оператор почтовой связи АО «Почта России», его должностные лица осуществляют лицензируемый вид деятельности по лицензии № Л030-00114-77/00063784 «Услуги почтовой связи». Пунктом 5 Лицензионных требований к Лицензии установлена обязанность лицензиата оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 18.04.2022 № 370 утвержден Порядок обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи (далее – Порядок).
В соответствии с п. 3 Порядка операторы почтовой связи должны на вывеске объектов почтовой связи, осуществляющих предоставление услуг почтовой связи по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме, а также на официальном сайте оператора почтовой связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» должна быть размещена контактная информация оператора почтовой связи: номер телефона, адрес электронной почты (другой вид связи, доступный инвалиду по слуху), по которым можно обратиться за оказанием услуг почтовой связи по приему и доставке письменной корреспонденции, посылок, почтовых переводов денежных средств по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме.
Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 года № 382 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи (далее – Правила). Пунктами 4, 5 Правил обозначен информационный материал и дополнительная информация, необходимые для размещения внутри объекта почтовой связи, а также информация, указываемая на почтовых ящиках.
По результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности), на основании документов, представленных Управлением по Мурманской области филиала ФГУП «ГРЧЦ» в Северо-Западном Федеральном округе: письмо 05-04-0600/351 от 20.05.2025 (вх. № 4419/51 от 20.05.2025) с Актом мониторинга соблюдения обязательных требований при осуществлении оператором почтовой связи деятельности в области оказания услуг почтовой связи № 51-01-005 от 06.05.2025, Протоколов мониторинга объектов почтовой связи от 14.05.2025 № 51-01-016-01, от 16.05.2025 № 51-01-017-01, от 19.05.2025 № 51-01-019-01, Протоколов мониторинга почтовых ящиков от 19.05.2025 № 51-02-012 и фотоотчетов, приложенных к протоколам, установлено, что оператор почтовой связи АО «Почта России» (его должностные лица) не выполняет обязанность по оказанию услуги почтовой связи на территории административного центра субъекта г. Мурманска и городских округов в части:
- отсутствия в отделении почтовой связи ОПС Мурманск 183005, расположенного по адресу: 183005, г. Мурманск, пер. Охотничий, д. 15 (на момент проверки 13.05.2025) информации о наименовании или фамилии, имени, отчества (при наличии) оператора почтовой связи, адреса в пределах места нахождения (для юридического лица) либо адрес регистрации по месту жительства (для индивидуального предпринимателя); адреса объекта почтовой связи и его почтовый индекс; сведений о порядке подачи и сроках рассмотрения претензий, а также информацию об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи (п. 4 «а», «б», «в», «м» Правил); отсутствия информации на вывеске объектов почтовой связи, осуществляющих предоставление услуг почтовой связи по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме номера телефона, адреса электронной почты, другой вид связи, доступный для инвалидов по слуху по которому можно обратиться за оказанием услуг почтовой связи по приему и доставке письменной корреспонденции, посылок, почтовых переводов денежных средств по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме (п. 3 Порядка);
- отсутствия в отделении почтовой связи ОПС Мурманск 183003, расположенного по адресу: 183003, г. Мурманск, ул. Прибрежная, д. 23 (на момент проверки 14.05.2025): информации о наименовании или фамилии, имени, отчества (при наличии) оператора почтовой связи (п. 4 «а» Правил);
- отсутствия в отделении почтовой связи ОПС Мурманск 184230, расположенного по адресу: 184230, г. Полярные Зори, ул. Сивко, д. 1 (на момент проверки 14.05.2025): сведений о дате предоставления и регистрационном номере лицензии на оказание услуг почтовой связи; действующих с 01.09.2023 года Правил оказания услуг почтовой связи от 17.04.2023 № 382 (п. 4 «к», «л» Правил);
Почтовый ящик № 26 по адресу: г. Мончегорск 7 отсутствует (изменения в сеть почтовой связи не внесены, информация не предоставлена).
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
2) п. 4, 5, п. 46 «в» Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 года № 382;
3) п. 3 Порядка обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи, утвержденного Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 18.04.2022 № 370;
4) п. 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 «Услуги почтовой связи». |
