Предостережение:

• Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - ФЗ № 126-ФЗ) установлена обязанность операторов связи оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Пунктом 2 статьи 46 ФЗ № 126-ФЗ определено, что оператор связи обеспечивает в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов условия для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам связи. Порядок обеспечения оператором связи условий доступности для инвалидов объектов связи и предоставляемых услуг связи устанавливается федеральным органом исполнительной власти в области связи по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения. Оператор почтовой связи АО «Почта России», его должностные лица осуществляют лицензируемый вид деятельности по лицензии № Л030-00114-77/00063784 «Услуги почтовой связи». Пунктом 5 Лицензионных требований к Лицензии установлена обязанность лицензиата оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 года № 382 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи (далее – Правила). Пунктом 4 Правил обозначено наличие информационного материала, необходимого для размещения внутри объекта почтовой связи, в котором оказываются универсальные услуги почтовой связи. Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 18.04.2022 № 370 утвержден Порядок обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи (далее – Порядок). В соответствии с пп. «а» п. 2 Порядка оснащения входа на объект почтовой связи и выхода из объекта почтовой связи пандусами, оборудованными поручнями, в случае размещения объекта на первом этаже здания. По результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности), на основании документов, представленных Управлением по Мурманской области филиала ФГУП «ГРЧЦ» в Северо-Западном Федеральном округе: письмо 05-04-0600/531 от 07.08.2025 (вх. № 12189/51 от 07.08.2025) с Актом мониторинга соблюдения обязательных требований при осуществлении оператором почтовой связи деятельности в области оказания услуг почтовой связи № 51-01-008 от 07.08.2025, Протоколов мониторинга объектов почтовой связи от 04.08.2025 № 51-01-023-01, № 51-01-024-01, № 51-01-025-01 и фотоотчетов, приложенных к протоколам, установлено, что оператор почтовой связи АО «Почта России» (его должностные лица) не выполняет обязанность по оказанию услуги почтовой связи на территории административного центра субъекта г. Мурманска в части: - отсутствия в отделении почтовой связи (ОПС) Мурманск 183038, расположенного по адресу: 183038, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 82а (на момент проверки 30.07.2025) информации: о наименовании или фамилии, имени, отчества (при наличии) оператора почтовой связи; адреса в пределах места нахождения (для юридического лица) либо адреса регистрации по месту жительства (для индивидуального предпринимателя); адреса объекта почтовой связи и о почтовом индексе объекта почтовой связи; информации об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи (п. 4 «а», «б», «м» Правил); - отсутствия на ОПС Мурманск 183040, расположенного по адресу: 183040, г. Мурманск, ул. Аскольдовцев, д. 28 (на момент проверки 30.07.2025) оснащения входа на ОПС и выхода из ОПС пандусами, оборудованными поручнями, в случае размещения объекта на первом этаже здания (вместо пандуса установлен аппарель, поручней нет) (п. 2 Порядка), а также отсутствует в отделении почтовой связи информация: о наименовании оператора почтовой связи и месте его нахождения; о почтовом адресе и индексе ОПС; сведения о порядке подачи и сроках рассмотрения претензий (п. 4 «а», «б», «в» Правил);