Проверка 231901802827 от 11.03.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по мурманской области

🔢 ИНН:	7813297294
🆔 ОГРН:	1187847002804
📍 Адрес:	обл. Мурманская
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	11.03.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7813297294
ОГРН проверяемого лица	1187847002804
Наименование проверочного листа	231901802827
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	69.10
Наименование проверочного листа	Деятельность в области права

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	обл. Мурманская

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Ермакова Марина Васильевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	3c2584a8-36ba-4b72-a2f0-d217e398563a

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Мурманской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	-
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Согласно поступившему в Управление обращению вх.№ 492/ж-2025 от 07.02.2025, в котором содержалась информация о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей ООО «Ви» В договоре об оказании услуг содержатся условия, ущемляющие права потребителя: 1) Любые споры, вытекающие из заключения, исполнения, изменения или расторжения договора, решаются сторонами посредством соблюдения обязательного претензионного порядка разрешения спора (п. 6.2. Договора). 2) Срок рассмотрения претензии составляет 39 календарных дней (п. 6.3. Договора) 3)Споры, не разрешенные в указанном порядке, подлежат передаче на рассмотрение Петроградского районного суда города Санкт-Петербурга (п. 6.3. Договора). 4) Стороны договорились, что обязательной частью досудебного порядка урегулирования спора является предварительное обращение Заказчика с предложениями по урегулированию спора по адресам, указанным в пункте 1 преамбулы Договора. Отсутствие такого обращения является основанием для признания претензии, направленной Заказчиком, не полученной, и, соответственно, констатации несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора (п. 6.4. Договора). 5) Исполнитель имеет право на односторонний отказ от исполнения договора с полной компенсацией убытков, в том числе в случае, если Заказчик просрочил дату оплаты услуг; Если от решения заказчика по конкретному вопросу зависит выполнение предмета договора и Заказчик отказывается его дать, не выходит на связь (п. 7.4 Договора). 5) Возврат денежных средств производится в сроки, установленные соглашением о расторжении Договора, но не менее чем 60 рабочих дней (п. 7.5. Договора) 6) В случае невиновного расторжения Договора, Исполнитель оставляет за собой право удержать от суммы, подлежащей возврату, сумму в размере 30% от общей стоимости вознаграждения Исполнителя, помимо суммы оплаты фактически оказанных услуг (фактических расходов). Данная сумма квалифицируется сторонами как упущенная выгода Исполнителя, при досрочном прекращении договорных отношений и призвана обеспечить баланс материальных интересов сторон (п. 7.6. Договора). В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить соблюдение требований подпунктов 1,2,3,8,11,15 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Обществу с ограниченной ответственностью «Ви».

Значение

Согласно поступившему в Управление обращению вх.№ 492/ж-2025 от 07.02.2025, в котором содержалась информация о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей ООО «Ви» В договоре об оказании услуг содержатся условия, ущемляющие права потребителя: 1) Любые споры, вытекающие из заключения, исполнения, изменения или расторжения договора, решаются сторонами посредством соблюдения обязательного претензионного порядка разрешения спора (п. 6.2. Договора). 2) Срок рассмотрения претензии составляет 39 календарных дней (п. 6.3. Договора) 3)Споры, не разрешенные в указанном порядке, подлежат передаче на рассмотрение Петроградского районного суда города Санкт-Петербурга (п. 6.3. Договора). 4) Стороны договорились, что обязательной частью досудебного порядка урегулирования спора является предварительное обращение Заказчика с предложениями по урегулированию спора по адресам, указанным в пункте 1 преамбулы Договора. Отсутствие такого обращения является основанием для признания претензии, направленной Заказчиком, не полученной, и, соответственно, констатации несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора (п. 6.4. Договора). 5) Исполнитель имеет право на односторонний отказ от исполнения договора с полной компенсацией убытков, в том числе в случае, если Заказчик просрочил дату оплаты услуг; Если от решения заказчика по конкретному вопросу зависит выполнение предмета договора и Заказчик отказывается его дать, не выходит на связь (п. 7.4 Договора). 5) Возврат денежных средств производится в сроки, установленные соглашением о расторжении Договора, но не менее чем 60 рабочих дней (п. 7.5. Договора) 6) В случае невиновного расторжения Договора, Исполнитель оставляет за собой право удержать от суммы, подлежащей возврату, сумму в размере 30% от общей стоимости вознаграждения Исполнителя, помимо суммы оплаты фактически оказанных услуг (фактических расходов). Данная сумма квалифицируется сторонами как упущенная выгода Исполнителя, при досрочном прекращении договорных отношений и призвана обеспечить баланс материальных интересов сторон (п. 7.6. Договора). В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить соблюдение требований подпунктов 1,2,3,8,11,15 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Обществу с ограниченной ответственностью «Ви».

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка 231901802827
№51250791000117456780

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка 231901802827 №51250791000117456780

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка 231901802827
№51250791000117456780