Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№51250791000118247288
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
183038, обл. Мурманская, г. Мурманск, ул. Пушкинская, д 8
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.06.2025
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
В поступившем в Управление обращении гражданина, вх.№ 1577/ж-2025 от 13.05.2025 содержатся сведения о возможном нарушении положений законодательства о защите прав потребителей, выразившемся в навязывании потребителю дополнительных услуг (услуги антивирус Касперского) ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» ОГРН: 10277... Еще...В поступившем в Управление обращении гражданина, вх.№ 1577/ж-2025 от 13.05.2025 содержатся сведения о возможном нарушении положений законодательства о защите прав потребителей, выразившемся в навязывании потребителю дополнительных услуг (услуги антивирус Касперского) ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» ОГРН: 1027700198767,
ИНН: 780601120366, по месту фактического осуществления деятельности
183038, г. Мурманск ул. Пушкинская, д. 8.
Из имеющихся в Управлении материалов следует, что заявителю, являющемуся абонентом компании ПАО «РОСТЕЛЕКОМ», лицевой счет 251010198778, была подключена услуга «антивирус Касперского», без его согласия, после чего ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» выставил счет на оплату данной услуги.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обеспечить соблюдение требований положений пункта 5 части 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 183038, обл. Мурманская, г. Мурманск, ул. Пушкинская, д 8
Предостережение:
В поступившем в Управление обращении гражданина, вх.№ 1577/ж-2025 от 13.05.2025 содержатся сведения о возможном нарушении положений законодательства о защите прав потребителей, выразившемся в навязывании потребителю дополнительных услуг (услуги антивирус Касперского) ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» ОГРН: 1027700198767,
ИНН: 780601120366, по месту фактического осуществления деятельности
183038, г. Мурманск ул. Пушкинская, д. 8.
Из имеющихся в Управлении материалов следует, что заявителю, являющемуся абонентом компании ПАО «РОСТЕЛЕКОМ», лицевой счет 251010198778, была подключена услуга «антивирус Касперского», без его согласия, после чего ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» выставил счет на оплату данной услуги.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обеспечить соблюдение требований положений пункта 5 части 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707049388
ОГРН
1027700198767
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Объект контроля
Адрес
183038, обл. Мурманская, г. Мурманск, ул. Пушкинская, д 8
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ермакова Марина Васильевна
ФИО инспектора
Лейбинская Олеся Борисовна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В поступившем в Управление обращении гражданина, вх.№ 1577/ж-2025 от 13.05.2025 содержатся сведения о возможном нарушении положений законодательства о защите прав потребителей, выразившемся в навязывании потребителю дополнительных услуг (услуги антивирус Касперского) ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» ОГРН: 1027700198767,
ИНН: 780601120366, по месту фактического осуществления деятельности
183038, г. Мурманск ул. Пушкинская, д. 8.
Из имеющихся в Управлении материалов следует, что заявителю, являющемуся абонентом компании ПАО «РОСТЕЛЕКОМ», лицевой счет 251010198778, была подключена услуга «антивирус Касперского», без его согласия, после чего ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» выставил счет на оплату данной услуги.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обеспечить соблюдение требований положений пункта 5 части 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".