Предостережение:

• Отделом правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Мурманской области, в рамках осуществления федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, рассматриваются материалы обращения гр. Стародумовой Виктории Евгеньевны (вх. № 13388/26/51000 от 22.04.2026). В материалах указанного обращения содержатся сведения о наличии признаков нарушений обязательных требований при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности со стороны подконтрольной ФССП России организации, а именно: Публичного акционерного общества «МТС-Банк» (ПАО «МТС-Банк») (ИНН: 7702045051, ОГРН: 1027739053704, адрес регистрации: 15432, г. Москва, пр. Андропова, д. 18, корп. 1). В ходе взыскания просроченной задолженности неизвестного заявителю лица взаимодействие путем совершения телефонных звонков осуществлялось с Стародумовой В.Е., без согласия на такое взаимодействие, что указывает на признаки нарушений положений п. 2 ч. 5 ст. 4, ч. 1, ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). В свою очередь у надзорного органа отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Оценка достаточности данных для решения вопроса о привлечении к административной ответственности может быть осуществлена только по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия. В данном случае невозможно провести внеплановую проверку и оценить достаточность данных, указывающих на наличие состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП Российской Федерации, поскольку оснований для её проведения, в соответствии со ст. 57 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в настоящее время не усматривается. При этом, в отношении контролируемого лица может быть объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.