Предостережение:

• В Управление Роскомнадзора по Мурманской области поступило обращение гр. Фоменко Ксении Андреевны (вх. от 26.02.2026 № 02-06-219/51), в ходе рассмотрения которого были получены сведения о несоблюдении законодательства Российской Федерации в области почтовой связи. Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» установлена обязанность операторов связи оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Оператор почтовой связи АО «Почта России», его должностные лица осуществляют лицензируемый вид деятельности по лицензии № Л030-00114-77/00063784 «Услуги почтовой связи». Пунктом 5 Лицензионных требований к Лицензии установлена обязанность лицензиата оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 года № 382 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи (далее – Правила). В соответствии с пунктом 46 «а», «в» Правил операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи и обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиям договора об оказании услуг почтовой связи. Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций от 29.04.2022 № 400 утверждены Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции (далее – Нормативы), согласно которым контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из г. Калининграда в г. Североморск без учета дня приема составляет 6 дней (п.5 Нормативов). - заказное письмо с отметкой «Возврату не подлежит» № 80095818985614 принятое в ОПС Калининград 236035 поступило в ОПС Североморск 184604 26.02.2026 и в тот же день вручено адресату, контрольный срок пересылки нарушен на 7 дней.   3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 46 «а», «в» Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382; - п. 5 «а», «в» Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций от 29.04.2022 № 400; - п. 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 «Услуги почтовой связи».