Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№51260791000122187313
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
обл. Мурманская
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.06.2026
🎯
Основание проведения
обращение вх.№ 1507/ж-2026 от 15.05.2026
🔔
Предостережение
по информации из обращения от 15.05.2026 г. № 1507/ж-20256 пользователем ПАО «Ростелеком» 14.05.2026 г при ознакомлении с выставленными ежемесячными квитанциями на оплату по лицевому счету 251010912177, а также ознакомлении с информацией представленной в личном кабинете было выявлено подключение до... Еще...по информации из обращения от 15.05.2026 г. № 1507/ж-20256 пользователем ПАО «Ростелеком» 14.05.2026 г при ознакомлении с выставленными ежемесячными квитанциями на оплату по лицевому счету 251010912177, а также ознакомлении с информацией представленной в личном кабинете было выявлено подключение дополнительной платной услуги «Ускорение до 500 Мбит/с», указанная выше услуга была подключена без предварительного уведомления и согласия заявителя. В указанной ситуации ПАО «Ростелеком» были применены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, указанное свидетельствует о нарушении пп. 6 п. 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: обл. Мурманская
Предостережение:
по информации из обращения от 15.05.2026 г. № 1507/ж-20256 пользователем ПАО «Ростелеком» 14.05.2026 г при ознакомлении с выставленными ежемесячными квитанциями на оплату по лицевому счету 251010912177, а также ознакомлении с информацией представленной в личном кабинете было выявлено подключение дополнительной платной услуги «Ускорение до 500 Мбит/с», указанная выше услуга была подключена без предварительного уведомления и согласия заявителя. В указанной ситуации ПАО «Ростелеком» были применены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, указанное свидетельствует о нарушении пп. 6 п. 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707049388
ОГРН
1027700198767
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10.3
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг по передаче данных и услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет
Объект контроля
Адрес
обл. Мурманская
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ермакова Марина Васильевна
ФИО инспектора
Карелова Анастасия Витальевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение вх.№ 1507/ж-2026 от 15.05.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
по информации из обращения от 15.05.2026 г. № 1507/ж-20256 пользователем ПАО «Ростелеком» 14.05.2026 г при ознакомлении с выставленными ежемесячными квитанциями на оплату по лицевому счету 251010912177, а также ознакомлении с информацией представленной в личном кабинете было выявлено подключение дополнительной платной услуги «Ускорение до 500 Мбит/с», указанная выше услуга была подключена без предварительного уведомления и согласия заявителя. В указанной ситуации ПАО «Ростелеком» были применены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, указанное свидетельствует о нарушении пп. 6 п. 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
