Причина проверки:

проверки фактов, изложенных в обращении К (вх. № 6620 а от 01.03.19), проживающей по адресу: г. Арзамас, ул. Победы, д. 4а, кв. _, вопросам о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества и несоответствия температуры теплоносителя в приборах отопления.

Цели, задачи проверки:

Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Температура подающего трубопровода в отопительный прибор в зале квартиры №7 (расположена в под кв. 10) составляет 41,4 град. по Цельсию, а обратного 40,2 град. по Цельсию. Подача теплоносителя в отопительный прибор осуществляется по схеме "сверху-вниз". При этом температура подающего трубопровода системы отопления на вводе в дом составляет 62,3 град. по Цельсию. Температура наружного воздуха составляет 2,7 град. по Цельсию.

Нарушенный правовой акт:

• п. 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013г. №290; п. 5.2.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного Комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170.
• п. 31, пп. «а», «в», п. 3, пп. «а» п. 33, п. 106, п. 161, п. 109, п. 111-112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354; п. 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвервержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013г. №290; п. 5.1.3, Приложение №11 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003(утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170); п. 15 Приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354; ГОСТ Р 51617-2014 "Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования", утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 г. N 544-ст.; ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», утвержден приказом Росстандарта от 12.06.2012 N 191-ст; СНиП 23-01-99* Строительная климатология; ТСН 31-301-96 НН.

Выданные предписания:

• устранить нарушения