Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (Сокращенное наименование ПАО "МЕГАФОН")_
№521902750633

🔢 ИНН:	7812014560
🆔 ОГРН:	1027809169585
📍 Адрес:	127006, г. Москва, пер. Оружейный, д.41
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Проведена
⚠️ Нарушения:	Нет
📅 Дата начала:	23.05.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области организовало проверку (статус: Проведена) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (Сокращенное наименование ПАО "МЕГАФОН")_ (ИНН: 7812014560) , адрес: 127006, г. Москва, пер. Оружейный, д.41

Причина проверки:

с целью: проверки соблюдения ПАО «МегаФон» (далее Общество) обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, при рассмотрении обращений гр. Тарасова С.В. (вх. № 4817/ж-2019 от 26.04.2019., 4903/ж-2019 от 29.04.2019., 5323/ж-2019 от 14.05.2019), на нарушение его прав Обществом, выразившихся во взимании платы с номера +7 920 055 96 08 за соединение с номером +7 908 150 55 01 продолжительностью менее 3 секунд от 31.03.2019г. задачами настоящей проверки являются: осуществление контроля (надзора) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований;

Цели, задачи проверки:

ст. 4, подпункт «в» пункта 2 части 2 ст. 10, 11, 13, 14, 17, 18 Федерального закона Российской Федерации от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;

Проверяемый правовой акт:

Правовые основания проведения проверки: 1) ст. 4, подпункт «в» пункта 2 части 2 ст. 10, 11, 13, 14, 17, 18 Федерального закона Российской Федерации от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; (ссылка на положения нормативного правового акта, в соответствии с которым осуществляется проверка) Обязательные требования, подлежащие проверке: 1. ст. 8, 10, 12, 13, 16, 29, 40, 41 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2. п.п. 12, 17, 21-24, 26-28, 36, 38, 41, 47, 53, 110, 112, 113, 118 Постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи"; 3. Ст.ст. 44-46, 54, 55, 56, 68 Федерального закона Российской Федерации от 18.06.2003 №126-ФЗ «О связи».

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	127006, г. Москва, пер. Оружейный, д.41
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Представительство

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (Сокращенное наименование ПАО "МЕГАФОН")_
ИНН проверяемого лица	7812014560
ОГРН проверяемого лица	1027809169585

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001019235
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1055238026491
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Разова Р.Р.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	ведущий специалист - эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Лебедева Анастасия Геннадьевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	23.05.2019
Дата окончания проведения мероприятия	20.06.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	с целью: проверки соблюдения ПАО «МегаФон» (далее Общество) обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, при рассмотрении обращений гр. Тарасова С.В. (вх. № 4817/ж-2019 от 26.04.2019., 4903/ж-2019 от 29.04.2019., 5323/ж-2019 от 14.05.2019), на нарушение его прав Обществом, выразившихся во взимании платы с номера +7 920 055 96 08 за соединение с номером +7 908 150 55 01 продолжительностью менее 3 секунд от 31.03.2019г. задачами настоящей проверки являются: осуществление контроля (надзора) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований;

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	Устав ПАО «МегаФон»; приказ о назначении законного представителя Общества и документы, подтверждающие его полномочия; объяснения Общества по фактам, изложенным в обращении гр. Тарасова С.В.; информация о тарифном плане потребителя по номеру телефона +7 920 055 96 08 действующем на 31.03.2019г.; договор +7 920 055 96 08, заключенный оператором связи с Тарасовым С.В.; документы, содержащие основания взимания платы за соединение номера +7 920 055 96 08 с номером +7 908 150 55 01 продолжительностью менее 3 секунд от 31.03.2019г.; действующие на 31.03.2019 г. и на момент обращения потребителя в Управление условия оказания услуг подвижной связи «Мегафон»; информация о движении денежных средств на счету в марте и апреле 2019 года; детализация по счету Тарасова С.В. за март и апрель 2019 года; сведения об уведомлении абонента о произошедших изменениях в тарифном плане, если таковые имели место быть; претензии потребителя в адрес оператора связи и ответы на них; реестр отправки писем, уведомлений о вручении и (или) иных документов, подтверждающих направление и получение ответов на претензии потребителя 20 рабочих дней.

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ

Устав ПАО «МегаФон»; приказ о назначении законного представителя Общества и документы, подтверждающие его полномочия; объяснения Общества по фактам, изложенным в обращении гр. Тарасова С.В.; информация о тарифном плане потребителя по номеру телефона +7 920 055 96 08 действующем на 31.03.2019г.; договор +7 920 055 96 08, заключенный оператором связи с Тарасовым С.В.; документы, содержащие основания взимания платы за соединение номера +7 920 055 96 08 с номером +7 908 150 55 01 продолжительностью менее 3 секунд от 31.03.2019г.; действующие на 31.03.2019 г. и на момент обращения потребителя в Управление условия оказания услуг подвижной связи «Мегафон»; информация о движении денежных средств на счету в марте и апреле 2019 года; детализация по счету Тарасова С.В. за март и апрель 2019 года; сведения об уведомлении абонента о произошедших изменениях в тарифном плане, если таковые имели место быть; претензии потребителя в адрес оператора связи и ответы на них; реестр отправки писем, уведомлений о вручении и (или) иных документов, подтверждающих направление и получение ответов на претензии потребителя 20 рабочих дней.

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ	ст. 4, подпункт «в» пункта 2 части 2 ст. 10, 11, 13, 14, 17, 18 Федерального закона Российской Федерации от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	19102043
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	23.05.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки: 1) ст. 4, подпункт «в» пункта 2 части 2 ст. 10, 11, 13, 14, 17, 18 Федерального закона Российской Федерации от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; (ссылка на положения нормативного правового акта, в соответствии с которым осуществляется проверка) Обязательные требования, подлежащие проверке: 1. ст. 8, 10, 12, 13, 16, 29, 40, 41 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2. п.п. 12, 17, 21-24, 26-28, 36, 38, 41, 47, 53, 110, 112, 113, 118 Постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи"; 3. Ст.ст. 44-46, 54, 55, 56, 68 Федерального закона Российской Федерации от 18.06.2003 №126-ФЗ «О связи».
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Положение нормативно-правового акта

Правовые основания проведения проверки: 1) ст. 4, подпункт «в» пункта 2 части 2 ст. 10, 11, 13, 14, 17, 18 Федерального закона Российской Федерации от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; (ссылка на положения нормативного правового акта, в соответствии с которым осуществляется проверка) Обязательные требования, подлежащие проверке: 1. ст. 8, 10, 12, 13, 16, 29, 40, 41 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2. п.п. 12, 17, 21-24, 26-28, 36, 38, 41, 47, 53, 110, 112, 113, 118 Постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи"; 3. Ст.ст. 44-46, 54, 55, 56, 68 Федерального закона Российской Федерации от 18.06.2003 №126-ФЗ «О связи».

Тип положения нормативно-правового акта

Правовые основания проведения проверки

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (Сокращенное наименование ПАО "МЕГАФОН")_ №521902750633