Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (Сокращенное наименование ПАО "МЕГАФОН")
№521902895275

🔢 ИНН:	7812014560
🆔 ОГРН:	1027809169585
📍 Адрес:	127006, г. Москва, пер. Оружейный, д.41
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершена
⚠️ Нарушения:	Нет
📅 Дата начала:	17.07.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (Сокращенное наименование ПАО "МЕГАФОН") (ИНН: 7812014560) , адрес: 127006, г. Москва, пер. Оружейный, д.41

Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью: проверки соблюдения ПАО «МегаФон» (далее Общество) обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, при рассмотрении обращений гр. Тарасова С.В. (вх. № 8049/ж-2019 от 16.07.2019., 7411/ж-2019 от 02.07.2019.,), на нарушение его прав Обществом, выразившихся во взимании платы с номера +7 920 055 96 08 за соединение с номером +7 908 150 55 01 продолжительностью менее 3 секунд от 12.06.2019г. Также абонент в обращении указывает, что на письменное обращение № 260632055 от 13.06.2019 не был получен ответ на 16.06.2019г.

Цели, задачи проверки:

: проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований федерального государственного санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров (313122070).

Проверяемый правовой акт:

) ст. 4, подпункт «в» пункта 2 части 2 ст. 10, 11, 13, 14, 17, 18 Федерального закона Российской Федерации от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;1. ст. 8, 10, 12, 13, 16, 29, 40, 41 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2. п.п. 12, 17, 21-24, 26-28, 36, 38, 41, 47, 53, 110, 112, 113, 118 Постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи"; 3. Ст.ст. 44-46, 54, 55, 56, 68 Федерального закона Российской Федерации от 18.06.2003 №126-ФЗ «О связи».

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	127006, г. Москва, пер. Оружейный, д.41
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Представительство

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	13.08.2019 11:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	РПН
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	13.08.2019
Длительность КНМ (в днях)	20
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Формулировка сведения о результате	нарушения отсутствуют

Тип сведений о результате

Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)

Формулировка сведения о результате

нарушения отсутствуют

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (Сокращенное наименование ПАО "МЕГАФОН")
ИНН проверяемого лица	7812014560
ОГРН проверяемого лица	1027809169585

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001019235
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1055238026491
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Лебедева Анастасия Геннадьевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Разов Рустам Равильевич
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	17.07.2019
Дата окончания проведения мероприятия	13.08.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	настоящая проверка проводится с целью: проверки соблюдения ПАО «МегаФон» (далее Общество) обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, при рассмотрении обращений гр. Тарасова С.В. (вх. № 8049/ж-2019 от 16.07.2019., 7411/ж-2019 от 02.07.2019.,), на нарушение его прав Обществом, выразившихся во взимании платы с номера +7 920 055 96 08 за соединение с номером +7 908 150 55 01 продолжительностью менее 3 секунд от 12.06.2019г. Также абонент в обращении указывает, что на письменное обращение № 260632055 от 13.06.2019 не был получен ответ на 16.06.2019г.

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	Рассмотрение документов, в том числе полученных по запросу, относящихся к предмету проверки: Устав ПАО «МегаФон»; приказ о назначении законного представителя Общества и документы, подтверждающие его полномочия; объяснения Общества по фактам, изложенным в обращении гр. Тарасова С.В.; информация о тарифном плане потребителя по номеру телефона +7 920 055 96 08 действующем на 12.06.2019г.; договор +7 920 055 96 08, заключенный оператором связи с Тарасовым С.В.; документы, содержащие основания взимания платы за соединение номера +7 920 055 96 08 с номером +7 908 150 55 01 продолжительностью менее 3 секунд от 12.06.2019г.; действующие на 12.06.2019 г. условия оказания услуг подвижной связи «Мегафон»; информация о движении денежных средств на счету в июне 2019 года; сведения об уведомлении абонента о произошедших изменениях в тарифном плане, если таковые имели место быть; претензии потребителя в адрес оператора связи и ответы на них; реестр отправки писем, уведомлений о вручении и (или) иных документов, подтверждающих направление и получение ответов на претензии потребителя
Дата начала проведения мероприятия	17.07.2019
Дата окончания проведения мероприятия	13.08.2019

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ	: проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований федерального государственного санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров (313122070).
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	19103043
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	17.07.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	) ст. 4, подпункт «в» пункта 2 части 2 ст. 10, 11, 13, 14, 17, 18 Федерального закона Российской Федерации от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;1. ст. 8, 10, 12, 13, 16, 29, 40, 41 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2. п.п. 12, 17, 21-24, 26-28, 36, 38, 41, 47, 53, 110, 112, 113, 118 Постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи"; 3. Ст.ст. 44-46, 54, 55, 56, 68 Федерального закона Российской Федерации от 18.06.2003 №126-ФЗ «О связи».
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Положение нормативно-правового акта

) ст. 4, подпункт «в» пункта 2 части 2 ст. 10, 11, 13, 14, 17, 18 Федерального закона Российской Федерации от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;1. ст. 8, 10, 12, 13, 16, 29, 40, 41 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2. п.п. 12, 17, 21-24, 26-28, 36, 38, 41, 47, 53, 110, 112, 113, 118 Постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи"; 3. Ст.ст. 44-46, 54, 55, 56, 68 Федерального закона Российской Федерации от 18.06.2003 №126-ФЗ «О связи».

Тип положения нормативно-правового акта

Правовые основания проведения проверки

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (Сокращенное наименование ПАО "МЕГАФОН") №521902895275