Проверка ПАО Банк "ВТБ"
№521904136004

🔢 ИНН:	7702070139
🆔 ОГРН:	1027739609391
📍 Адрес:	г. Н. Новгород, ул. Минина, д. 8А
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Не может быть проведено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	17.12.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области организовало проверку (статус: Не может быть проведено) . организации ПАО Банк "ВТБ" (ИНН: 7702070139) , адрес: г. Н. Новгород, ул. Минина, д. 8А

Причина проверки:

проверки соблюдения Публичным Акционерным Обществом «БАНК ВТБ» (далее Общество) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей при рассмотрении обращения потребителя Мартыненко А. С. (вх. №13216/ж-2019 от 14.11.2019г.), на нарушения его прав, выразившихся в непредставлении полной и достоверной информации о правилах и условиях страхования при получении кредитного договора №621/1050-0022737 от 08.06.2019г., а также об изменении процентной ставки по кредитному договору при расторжении договора страхования жизни.

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):

воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по проведению проверок или уклонение от таких проверок,

Нарушенный правовой акт:

ст. 12, 25 ФЗ №294
статьи 8, 10, 12, 13, 16, 17, 40 и 41 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 3) ст.ст. 5, 7, 9,10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе) 4) Постановление Правительства №386 от 30.04.2009г. «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями» 5) ст.8 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 от 27.11.19992г 6) ст. 161, 309-310, 940, 943 ГК РФ, главы 44-45 Гражданского кодекса Российской Федерации. 7) - Указание ЦБ РФ от 20.11.2015г. №3854-У 8) ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» №395-1 от 02.12.1990г

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	г. Н. Новгород, ул. Минина, д. 8А
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ	Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	21.01.2020 13:41:00
Место составления акта о проведении КНМ	603024, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Тургенева ул
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Дата начала проведения мероприятия	18.12.2019
Длительность КНМ (в днях)	19
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	5
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Моралина А. Е.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по проведению проверок или уклонение от таких проверок,

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по проведению проверок или уклонение от таких проверок,

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией
Формулировка сведения о результате	протокол направлен в мировой суд

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ

Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией

Формулировка сведения о результате

протокол направлен в мировой суд

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	ст. 12, 25 ФЗ №294
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Сведения о причинах невозможности проведения КНМ (в случае если КНМ не проведено)
Формулировка сведения о результате	непредставление документов

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	ПАО Банк "ВТБ"
ИНН проверяемого лица	7702070139
ОГРН проверяемого лица	1027739609391

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Выездная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001019235
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1055238026491
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Моралина А. Е.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	17.12.2019
Дата окончания проведения мероприятия	21.01.2020
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	проверки соблюдения Публичным Акционерным Обществом «БАНК ВТБ» (далее Общество) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей при рассмотрении обращения потребителя Мартыненко А. С. (вх. №13216/ж-2019 от 14.11.2019г.), на нарушения его прав, выразившихся в непредставлении полной и достоверной информации о правилах и условиях страхования при получении кредитного договора №621/1050-0022737 от 08.06.2019г., а также об изменении процентной ставки по кредитному договору при расторжении договора страхования жизни.

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	осмотр помещения, рассмотрение документов

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ	Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	19106808
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	17.12.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	статьи 8, 10, 12, 13, 16, 17, 40 и 41 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 3) ст.ст. 5, 7, 9,10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе) 4) Постановление Правительства №386 от 30.04.2009г. «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями» 5) ст.8 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 от 27.11.19992г 6) ст. 161, 309-310, 940, 943 ГК РФ, главы 44-45 Гражданского кодекса Российской Федерации. 7) - Указание ЦБ РФ от 20.11.2015г. №3854-У 8) ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» №395-1 от 02.12.1990г
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Положение нормативно-правового акта

статьи 8, 10, 12, 13, 16, 17, 40 и 41 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 3) ст.ст. 5, 7, 9,10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе) 4) Постановление Правительства №386 от 30.04.2009г. «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями» 5) ст.8 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 от 27.11.19992г 6) ст. 161, 309-310, 940, 943 ГК РФ, главы 44-45 Гражданского кодекса Российской Федерации. 7) - Указание ЦБ РФ от 20.11.2015г. №3854-У 8) ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» №395-1 от 02.12.1990г

Тип положения нормативно-правового акта

Правовые основания проведения проверки

Проверка ПАО Банк "ВТБ" №521904136004