РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК"
№522004282282

🔢 ИНН:
7725114488
🆔 ОГРН:
1027700342890
📍 Адрес:
119034, МОСКВА, ГАГАРИНСКИЙ, дом
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
17.01.2020

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области 17.01.2020 проведена проверка (статус: Завершено). организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК" (ИНН: 7725114488) , адрес: 119034, МОСКВА, ГАГАРИНСКИЙ, дом

Причина проверки:

проверки соблюдения Акционерным Обществом «Российский Сельскохозяйственный банк» обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей при рассмотрении обращения потребителя Сычева В.Г. (№232/ж-2020 от 13.01.2020) содержащего информацию о факте нарушения прав потребителей установлено, что « между мной и Сергачским доп.офисом №3349 было заключено два соглашения на заем денежных средств (потребительский кредит) №1939071/0289 от 29.10.2019, №1939071/0288 от 29.10.2019 Так же была навязана дополнительная услуга по страхованию жизни, от которой я отказался 05.11.2019г В результате банк в одностороннем порядке пересчитал стоимость кредита по обоим соглашениям в сторону увеличения на 4, что нарушает мои права как заемщика и противоречит Закону о защите прав потребителей ». Претензионный порядок соблюден. Претензия вручена потребителем в Нижегородский региональный филиал АО «Россельхозбанка» 29.11.2019г. Должностным лицом вынесено мотивированное представление №52-08-22/15-25-2020 от 15.01.2020 г.

Проверяемый правовой акт:
  • статья 4, подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10, статьи 11, 13, 14, 17, 18 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; 10. Обязательные требования, подлежащие проверке: статьи 8, 10, 12, 13, 16, 17, 40 и 41 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ст.ст. 5, 7, 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе). Постановление Правительства №386 от 30.04.2009г. «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями» ст.8 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 от 27.11.19992г ст. 161, 940, 943 ГК РФ, главы 44-45 Гражданского кодекса Российской Федерации. Указание ЦБ РФ от 20.11.2015г. №3854-У ст. 29 Федерального закона №395-1 от 02.12.1990г. «О банках и банковской деятельности».
Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 119034, МОСКВА, ГАГАРИНСКИЙ, дом
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 11.02.2020 16:00:00
Место составления акта о проведении КНМ 607510, Нижегородская область, г. Сергач, пер. Больничный, д.25
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 17.01.2020
Длительность КНМ (в днях) 18
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Морозова Зоя Александровна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ , главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Формулировка сведения о результате нарушение не выявленно

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК"
ИНН проверяемого лица 7725114488
ОГРН проверяемого лица 1027700342890

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001019235
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1055238026491
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Отрокова Ю.А., Морозова З.А.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ заместитель начальника, главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 17.01.2020
Дата окончания проведения мероприятия 13.02.2020
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ проверки соблюдения Акционерным Обществом «Российский Сельскохозяйственный банк» обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей при рассмотрении обращения потребителя Сычева В.Г. (№232/ж-2020 от 13.01.2020) содержащего информацию о факте нарушения прав потребителей установлено, что « между мной и Сергачским доп.офисом №3349 было заключено два соглашения на заем денежных средств (потребительский кредит) №1939071/0289 от 29.10.2019, №1939071/0288 от 29.10.2019 Так же была навязана дополнительная услуга по страхованию жизни, от которой я отказался 05.11.2019г В результате банк в одностороннем порядке пересчитал стоимость кредита по обоим соглашениям в сторону увеличения на 4, что нарушает мои права как заемщика и противоречит Закону о защите прав потребителей ». Претензионный порядок соблюден. Претензия вручена потребителем в Нижегородский региональный филиал АО «Россельхозбанка» 29.11.2019г. Должностным лицом вынесено мотивированное представление №52-08-22/15-25-2020 от 15.01.2020 г.

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ Рассмотрение документов (копий), в том числе полученных по запросу, относящихся к предмету проверки, продолжительностью 20 рабочих дней: - Приказ о назначении законного представителя АО «Россельхозбанк» - Кредитный договор (Правила кредитования: общие условия и согласие на кредит: индивидуальные условия), заключенный Банком с потребителем Сычевым В.Г. со всеми приложениями, кроме сведений, составляющих банковскую тайну; -Анкета-Заявление о предоставлении кредита (применяемый к правоотношениям Банка с гр. Сычевым В.Г.) - заявление на включение в число участников Программы страхования от несчастных случаев и болезней (применяемый к правоотношениям Банка с гр. Сычевым В.Г.) -Договор страхования (применяемый к правоотношениям Банка с гр. Сычевым В.Г.) -Условия страхования о возможности выбора страховой компании, отвечающей требованиям кредитной организации к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги - объяснения по поводу обращения гр. Сычева В.Г - заявлений и претензий, направленных гр. Сычевым В.Г. в адрес Банка АО «Россельхозбанк», а также ответов на них; - реестра отправки писем, уведомлений о вручении и (или) иных документов, подтверждающих направление и получение ответов на претензии потребителем Сычевым В.Г. - уведомления об увеличении процентных ставок по кредитным договорам №1939071/0289 от 29.10.2019, №1939071/0288 от 29.10.2019.
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ - реестра отправки писем, уведомлений о вручении и (или) иных документов, подтверждающих направление и получение потребителем Сычевым В.Г. уведомления об увеличении процентных ставок по кредитным договорам №1939071/0289 от 29.10.2019, №1939071/0288 от 29.10.2019. - Объяснение Банка по вопросу возможно ли было заключение кредитного договора гр. Сычевым В.Г. без заключения дополнительных договоров страхования от несчастных случаев и болезней - Объяснение Общества по вопросу оплачена ли страховая премия по договору страхования гр. Сычевым В.Г. самостоятельно либо из денежных средств, предоставляемых по кредиту -письменное согласие гр. Сычевым В.Г. на оплату страховой премии из денежных средств по кредиту. - Объяснение Банка (документальное подтверждение) по факту, каким образом меняется процентная ставка по кредиту при отказе потребителя в заключение дополнительного договора страхования от несчастных случаев и болезней - имеется ли возможность у потребителя расторгнуть договор добровольного страхования, в период действия кредитного договора и на каких условиях (документальное подтверждение); - по истечении, какого времени можно отказаться от договора страхования от несчастных случаев и болезней с момента заключения кредитного договора. - объяснения по вопросу в течение какого периода (срок рассмотрения) банк принимает решение об удовлетворении требования потребителя о расторжении договора страхования: страхование от несчастных случаев и болезней (документальное подтверждение).

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 20220155
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 16.01.2020

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта статья 4, подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10, статьи 11, 13, 14, 17, 18 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; 10. Обязательные требования, подлежащие проверке: статьи 8, 10, 12, 13, 16, 17, 40 и 41 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ст.ст. 5, 7, 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе). Постановление Правительства №386 от 30.04.2009г. «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями» ст.8 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 от 27.11.19992г ст. 161, 940, 943 ГК РФ, главы 44-45 Гражданского кодекса Российской Федерации. Указание ЦБ РФ от 20.11.2015г. №3854-У ст. 29 Федерального закона №395-1 от 02.12.1990г. «О банках и банковской деятельности».
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой