Причина проверки:

рассмотрения обращения вх3968ж2021 от 26032021г содержащего информацию о факте нарушения прав потребителей в декабре 2019 года Потребителю поступил платежный документ об оплате услуги технического облуживания за 2020 год Услуги технического обслуживания и ремонта внутридомового внутриквартирного газового оборудования осуществляет Публичное акционерное общество «Газпром Газораспределение Нижний Новгород» ИНН 5200000102 ОГРН 1025203724171 от 02092002 года юридический адрес гННовгород ул Пушкина д18 22 декабря 2019 года Потребитель произвел оплату вышеуказанных услуг В 2020 году техническое обслуживание произведено не было 19 января 2021 года потребитель обратился с письменным заявлением о возврате денежных средств за неоказанную услугу однако Потребителю отказали в устной форме письменный ответ Публичное акционерное общество «Газпром Газораспределение Нижний Новгород» не представилОбоснованных сомнений в авторстве не имеетсяДолжностным лицом вынесено мотивированное представление 21170172МП от 01042021 госуществление контроля надзора за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей соблюдение обязательных требований

Выявленные нарушения (1 шт.):

• 1ПАО «Газпром Газораспределение Нижний Новгород» в течении 2020 года не осуществил техническое обслуживание внутридомового и или внутриквартирного газового оборудования по адресу Нижегородская область гог Выкса мкр Молодежный2 д 7 кв 1 и не уведомил потребителя о сроках выполнения услуги

Нарушенный правовой акт:

• п п 1 ст 779 ст ст 10 27 28 37 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г 23001 пп 43464849 Постановления Правительства РФ от 14052013 N 410
• ст 4 пункт 1 части 2 ст10 ст12 ст14 ст18 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ “О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля”