РОСПРОВЕРКИ

Проверка Публичного акционерного общества «Сбербанк России» СберМобайл
№522100291320

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
гННовгород пр Ленина д53
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
09.06.2021

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области 09.06.2021 проведена проверка (статус: Завершено). организации Публичного акционерного общества «Сбербанк России» СберМобайл (ИНН: 7707083893) , адрес: гННовгород пр Ленина д53

Причина проверки:

проводится с цельюпроверки соблюдения ПАО «Сбербанк России» СберМобайл обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ регулирующих отношения в области защиты прав потребителей при рассмотрении поступившего обращения потребителя Панченко Татьяны Валентиновны вх 6477ж2021 от 17052021 о нарушении её прав потребителя выразившемся в не предоставлении экземпляра договора на оказание услуг связи не предоставлении необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге стоимости услуг по договору и системе оплаты изменении тарифа без согласия потребителя предоставлении недостоверной информации о проставлении потребителем электронной подписи в договоре

Проверяемый правовой акт:
  • ст4 пп «в» п2 ч2 ст10 ст11 ст14 ст18 Федерального закона РФ от 26122008г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»
Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ гННовгород пр Ленина д53
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 06.07.2021 18:00:00
Место составления акта о проведении КНМ г ННовгород пр Ильича 3
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 06.07.2021
Длительность КНМ (в днях) 1
Срок проведения КНМ (в рабочих часах) 1

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Черемискина Татьяна Шаязамовна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ ведущий специалист эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований установленных муниципальными правовыми актами в случае если нарушений обязательных требований или требований установленных муниципальными правовыми актами не выявлено
Формулировка сведения о результате Законный представитель проверяемого лица извещённый надлежащим образом на составление акта не явился

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

Cубъект КНМ

Тип субъекта КНМ ЮЛИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ Публичного акционерного общества «Сбербанк России» СберМобайл
ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001019235
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1055238026491
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Черемискина Татьяна Шаязамовна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ ведущий специалист эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лапшина Мария Александровна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ ведущий специалист эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Мирошниченко Любовь Николаевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ главный специалист эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Срок проведения КНМ (в рабочих днях) 20
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ проводится с цельюпроверки соблюдения ПАО «Сбербанк России» СберМобайл обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ регулирующих отношения в области защиты прав потребителей при рассмотрении поступившего обращения потребителя Панченко Татьяны Валентиновны вх 6477ж2021 от 17052021 о нарушении её прав потребителя выразившемся в не предоставлении экземпляра договора на оказание услуг связи не предоставлении необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге стоимости услуг по договору и системе оплаты изменении тарифа без согласия потребителя предоставлении недостоверной информации о проставлении потребителем электронной подписи в договоре

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ запрос и рассмотрение документов относящихся к предмету проверки а именно договор от 22122020г на оказание услуг связи заключенный ПАО «Сбербанк России» СберМобайл с Панченко Татьяной Валентиновной проживающей по адресу г ННовгород ул Паскаля д 3 кВ31 тел 8 9524448740 с электронной подписью Панченко ТВпри наличии Пояснения по доводам обращения потребителя Панченко ТВ о изменении тарифа на услуги связи в сторону увеличения стоимости услуг без согласования с Панченко ТВ о стоимости услуг по договору и системе оплаты о проставлении потребителем электронной подписи в договоре которое как следует из обращения Панченко ТВ она не осуществляла
Дата начала проведения мероприятия 09.06.2021
Дата окончания проведения мероприятия 07.07.2021

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Распоряжение или приказ руководителя заместителя руководителя органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 21272224
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 07.06.2021

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта ст4 пп «в» п2 ч2 ст10 ст11 ст14 ст18 Федерального закона РФ от 26122008г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»

requirements

requirementName Закон РФ от 07021992 N 23001 О защите прав потребителей
requirementName Федеральный закон от 07072003 N 126ФЗ ред от 30042021 О связи
requirementName Правила оказания услуг телефонной связи утвержденные Постановлением Правительства РФ от 09122014 N 1342 О порядке оказания услуг телефонной связи

documents

templateRequirementName Закон РФ 23001 от 07021992г «О защите прав потребителей»
templateRequirementProps Закон РФ 23001 от 07021992г «О защите прав потребителей»
templateRequirementNumber 23001
templateRequirementDate 1992-02-07
templateRequirementArticle 8910

documents

templateRequirementName Федеральный закон от 07072003 N 126ФЗ ред от 30042021 О связи
templateRequirementProps Федеральный закон от 07072003 N 126ФЗ ред от 30042021 О связи
templateRequirementNumber 126ФЗ
templateRequirementDate 2003-07-07
templateRequirementArticle 44

documents

templateRequirementName Правила оказания услуг телефонной связи утвержденные Постановлением Правительства РФ от 09122014 N 1342 О порядке оказания услуг телефонной связи
templateRequirementProps Правила оказания услуг телефонной связи утвержденные Постановлением Правительства РФ от 09122014 N 1342 О порядке оказания услуг телефонной связи
templateRequirementNumber 1342
templateRequirementDate 2014-12-09
templateRequirementParagraph 22232453
Вакансии вахтой