117420, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, НАМЁТКИНА, 16, 1, 770000000001948
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
01.11.2022
🔔
Предостережение
Исходя из информации, содержащейся в обращении потребителя Басенко Е. А. (вх.№ 13220/Ж-2022 от 24.10.2022г.,), поступившее из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг (Центр защиты прав потребителей г. Екатеринбург), следует, что на сайте Банка размещена нед... Еще...Исходя из информации, содержащейся в обращении потребителя Басенко Е. А. (вх.№ 13220/Ж-2022 от 24.10.2022г.,), поступившее из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг (Центр защиты прав потребителей г. Екатеринбург), следует, что на сайте Банка размещена недостоверная информация относительно опубликованного перечня страховых организаций, соответствующих требованиям Банка ГПБ (АО) к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги по договорам страхования, заключаемым в рамках операций кредитования физических лиц. Гр. Басенко Е. А. Банком было отказано в приёме страхового полиса по кредитному договору №12092-ПБ/22 от 22.09.2022г., ссылаясь на данные, опубликованные по адресу www.gazprombank.ru, которые не обновлены по состоянию на октябрь 2022г. (на сайте Банка перечень составлен по состоянию на 21.04.2022 и действителен на 09.06.2022). Таким образом, не предоставление Банком указанной выше информации на сайте может привести к получению потребителем недостоверной информации об услугах третьих лиц (страховых организаций).
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497) , адрес: 117420, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, НАМЁТКИНА, 16, 1, 770000000001948
Предостережение:
Исходя из информации, содержащейся в обращении потребителя Басенко Е. А. (вх.№ 13220/Ж-2022 от 24.10.2022г.,), поступившее из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг (Центр защиты прав потребителей г. Екатеринбург), следует, что на сайте Банка размещена недостоверная информация относительно опубликованного перечня страховых организаций, соответствующих требованиям Банка ГПБ (АО) к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги по договорам страхования, заключаемым в рамках операций кредитования физических лиц. Гр. Басенко Е. А. Банком было отказано в приёме страхового полиса по кредитному договору №12092-ПБ/22 от 22.09.2022г., ссылаясь на данные, опубликованные по адресу www.gazprombank.ru, которые не обновлены по состоянию на октябрь 2022г. (на сайте Банка перечень составлен по состоянию на 21.04.2022 и действителен на 09.06.2022). Таким образом, не предоставление Банком указанной выше информации на сайте может привести к получению потребителем недостоверной информации об услугах третьих лиц (страховых организаций).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
Наименование
"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
117420, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, НАМЁТКИНА, 16, 1, 770000000001948
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Моралина А. Е.
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Исходя из информации, содержащейся в обращении потребителя Басенко Е. А. (вх.№ 13220/Ж-2022 от 24.10.2022г.,), поступившее из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг (Центр защиты прав потребителей г. Екатеринбург), следует, что на сайте Банка размещена недостоверная информация относительно опубликованного перечня страховых организаций, соответствующих требованиям Банка ГПБ (АО) к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги по договорам страхования, заключаемым в рамках операций кредитования физических лиц. Гр. Басенко Е. А. Банком было отказано в приёме страхового полиса по кредитному договору №12092-ПБ/22 от 22.09.2022г., ссылаясь на данные, опубликованные по адресу www.gazprombank.ru, которые не обновлены по состоянию на октябрь 2022г. (на сайте Банка перечень составлен по состоянию на 21.04.2022 и действителен на 09.06.2022). Таким образом, не предоставление Банком указанной выше информации на сайте может привести к получению потребителем недостоверной информации об услугах третьих лиц (страховых организаций).
