|
Значение |
Исходя из содержания информации, имеющейся в обращении (исх. № 8097/240-11 от 28.11.2022г.), поступившего из Уполномоченного по правам человека в Нижегородской области (Кремль, корпус 2, Нижний Новгород г., 603082 тел/факс (831)411-87-81, e-mail ombudsman-nnov@yandex.ru, htth//www.upchnn.ru, зарегистрированного в Территориальном отделе за вход. №14711/ж-2022 от 01.12.2022, содержащего информацию, что поставщиками коммунальных ресурсов и управляющей организацией /ООО«Ворсменская домоуправляющая компания/ не доводится до сведения потребителей информация о способах оплаты их услуг без взимания комиссии. В частности в квитанциях до потребителя не доводится информация о способах оплаты коммунальных услуг без комиссии.
Указанные действия (бездействие) со стороны ООО«Ворсменская домоуправляющая Компания» могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Согласно п.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п.1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Согласно ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
Учитывая указанные выше требования, ООО«Ворсменская домоуправляющая Компания» обязана предоставить потребителю право выбора способа оплаты коммунальных услуг без комиссии наличным способом. Так же в квитанциях до потребителя должна быть доведена информация о способах оплаты коммунальных услуг без комиссии.
Таким образом, бездействия ООО«Ворсменская домоуправляющая Компания» приводит к нарушению действующего законодательства
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обществу с Ограниченной Ответственностью «Ворсменская домоуправляющая Компания» ИНН: 5252022178, КПП: 526201001, ОГРН: 1085252001537, адрес место нахождения: 606120, Нижегородская область, ул.Захаровская , д.1, основной вид деятельности Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе (68.32.1) |
